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SSO連携ログイン方式の場合アカウント作成した際ユーザーへ招待メールが飛ばない

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ITサポート

2019.11.22既読 91

ご教授いただきたく投稿させていただきます。
大前提として、個人使用ではなく、会社(数千人)規模でほぼ全社員が使用しています。
ユーザーが初めて使う際には招待コードを入力するタイプではなく、SSOの連携でログインしています。
当方その管理責任者です。
管理者画面にてメンバー追加した際、そのメンバーに招待メールが届かない現象について
CSVで追加、個別追加のどちらも再現しました。
メンバー追加した時に招待メールが飛ぶようにしたいです。
ワークスモバイルジャパン へ問い合わせたところ、このリンクを教えていただきいたため書き込んでいる次第となります。
もし企業単位で使用していて、SSO連携のパターンでログインするタイプの方がいらっしゃいましたら、
招待メールを送るようにするにはどうすればいいか教えていただけますでしょうか。

コメント2

  • SSO連携すると、招待メールを通じて加入することなく、すぐIDとパスワードでログインすることになります。
    developersドキュメントでもSSOを使用する時にセキュリティ昨日を一部とメンバー招待ができないっという説明があります!
    (https://developers.worksmobile.com/jp/document/3001001?lang=ja)

    2019.12.11

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  • リンク先確認しました。
    招待メール届くようにはできないんですね。
    ありがとうございます。

    2019.12.12

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