スタンプが表示されません

Question

いつからかわかりませんが、スタンプが履歴からしか選べなくなっていました。アプリを一度削除して、再インストールしても、スマホを再起動しても同じでした。
というか、アプリ削除したら、履歴も消えて、スタンプが全く選べなくなってしまいました😂

どうすれば表示されるんでしょう？？

3939sakura · Accepted Answer

2023年2月のアップデートで、ようやく解消されました！
ようやくスタンプ使えるようになり嬉しいです♪

こういう問題は、みなさんで解決しよう！というか、LINE WORKSからコメントいただきたい案件ですね！
今後このような事がないことを祈ります。

3939sakura · Answer

コメントありがとうございます！！
添付ファイルのような状態で、スタンプ一覧がまず表示されないんです。。

3939sakura · Answer

ありがとうございます🙏💦
やってみましたが、変わりませんでした🥲

フジミ · Answer

トーク入力欄の右側にあるスタンプアイコン「☺︎」を押して画面下にあるスタンプ一覧を出した後、使いたいスタンプセットを選びダウンロードをクリックしてみませんか？

フジミ · Answer

念のためですが、スマホ端末設定での歴法が西暦かご確認できますでしょうか？

3939sakura · Answer

ありがとうございます🙏
確認しましたが、西暦の設定でした。
ちなみに、iPhoneSE第3世代で、アップデートは常にしています。

フジミ · Answer

@3939sakura
おかしいですね、、、僕も偶然その設定をいじったときにスタンプ一覧が表示されなかったので戻してみたら直ったんですが、、、

設定＞一般＞言語と地域＞歴法で西暦になっているのであれば、一般アプリを終了してもう一度起動してみませんか？

3939sakura · Answer

ありがとうございます🙏💦
そうだったんですね。

アプリ全部終了して、スマホを再起動してみましたが、同じでした💦

フジミ · Answer

歴法の設定を変更しながらLINE WORKSアプリの再起動して確認してみるのはいかがでしょうか？

堀川玲子(住友生命） · Answer

昨日から、スタンプが履歴しか表示されず、困っております。おそらく履歴の上側に選ぶ一覧があるのだと思われるのですが、上部を表示することができません。ちなみにパソコンです。どの様にしたら解消・元へ戻るものでしょうか？

6699IIee · Answer

スマホアプリで使用履歴分のスタンプしか使えなくなりました。歯車タップでダウンロードしたスタンプリストは表示されますが、タップしても無反応で何をタップしてもダメでした。
スマホの設定→アプリから、キャッシュの削除とストレージを消去して、再ログインでスタンプの再設定が可能になりましたよ！

ae1bf9 · Answer

確かにスタンプ使えます
ありがとうございました♪

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