PDFデータ閲覧について

yh49723

2022.11.10既読 2991

PDFデータを文書ビューワーで閲覧する端末としない端末があります。(個別に設定した記憶はございません)

文書ビューワーを使用せずに閲覧するには、どのような設定をすればいいのでしょうか?

コメント13

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    フジミ

    文書ビューアというのはLINE WORKS外部のアプリのことでしょうか?
    もう少し具体的にビューアで見れる環境と見えない環境を教えていただけますでしょうか?

    2022.11.11

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    yh49723 投稿者

    iPhoneでトークに貼り付けられたPDFをタッチして閲覧しようとすると「文書ビューワで読み込み中です」とポップアップして閲覧することになるのですが、ピンチアウトで拡大、縮小ができず画面右下の+-をタップして拡大、縮小をすることになるため閲覧しづらい状態です。

    かたや別のiPhoneですと文書ビューワのポップアップは出ずにピンチアウトで拡大縮小ができます。

    同じタイミングで購入した会社の端末なので、特別設定を変更していません。

    2022.11.11

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    フジミ

    同じPDFファイルなのに端末によって開き方が違うということでしょうか?
    PDFのファイル名に何か間違いがあった場合開き方が違う原因の一つとして考えられますね。
    もし同じファイルなのに同じ機種で違う挙動でしたらちょっとおかしいですね。

    2022.11.11

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    yh49723 投稿者

    同じファイルを開いています
    LINEWORKS内でデータファイルを開こうとすると「文書ビューワ」で開くのがデフォルトみたいなことは書いてありました。

    2022.11.11

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    フジミ

    ピンチアウトのできない方のpdfを開いた状態の画面のスクリーンショットを見ることはできますでしょうか?

    2022.11.11

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    yh49723 投稿者

    機密情報なのでデータをお見せする事はできませんが、データを立ち上げた時のポップアップならお見せできます

    2022.11.11

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    yh49723 投稿者

    ダミーファイル見つけたので添付します

    2022.11.11

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    フジミ

    2番目のような画面は自分は見たことがないですね、この端末ではpdfはいつもこの形で開きますか?

    2022.11.11

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    yh49723 投稿者

    いいえ、LINEWORKS内でのみこの形になります

    2022.11.11

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    坂本黒猫

    文書ビューアの機能自体はLINEWORKSに元々ある機能のようですね。
    ただ条件によっては起動せず、別のiPhoneの方みたいな動きになるみたいですね。
    +-になるのが正常です。

    -- 文書ビューア紹介 --
    https://guide.worksmobile.com/jp/drive/drive-guide/document-viewer/overview/

    2022.11.11

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    フジミ

    言葉足らずで申し訳ありません。問題の端末ではPDFファイルはすべて同じく上記のような形で開きますでしょうか?
    拡大・縮小できる形で開く場合もありますでしょうか?

    同端末内のLINE WORKSの中で開き方が違う場合があるのなら、何かファイルの違いがあるのではと思いますし、
    すべての同じ見せ方になるのであればその端末の何か設定や設置されたアプリの違いがあるのではと思いお聞きしました。

    2022.11.11

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    yh49723 投稿者

    坂本黒猫様
    →ですよね、端末の違いが何なのかがわかりません。

    →フジミ様
    LINEWORKSのトーク外では全て拡大、縮小できます。

    2022.11.12

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    yh49723 投稿者

    サポートに確認したところ

    「管理者画面」→「セキュリティ」→「サービス利用設定」→「基本設定」下の権限(これは各社様々でテンプレートを設定していると思います)を選択→右の「権限の修正」をクリック→下部にある「機能権限」の中に「モバイル版アプリからファイルのダウンロードを制限」から「トーク」のチェックを外せば文書ビューワで閲覧しません。
    ※私の場合は権限テンプレートを職位で設定しており、職位によって制限内容を設定していたので、端末によって見れたり見れなかったりしていたようです。(現状はピンチアウトできるようになりました)

    2022.11.16

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