LineWorksのプッシュ通知が来ないとき、私はこのように解決した!

EJ_Shelton

2022.11.15既読 1350

最近、会社の同僚と私に通知が来ないので、一緒に勉強した内容を共有します。
以下の中でどのような問題を経験していますか?
1.すべての通知が鳴らない
2.特定サービス通知が鳴らない
3.通知は鳴るが、レッドバッジの表示がない

1.すべての通知が鳴らない
<方法1>アプリを削除して再インストールしてみてください。
最近のアップデートに障害がある場合、この方法が最も確実でした。
(アプリダウンロードページはこちらへ)
<方法2>スマートフォンやパソコンの通知設定を確認してください。
持っている機械自体からLineWorks通知をオンにすると鳴ります。
(iPhone_ios、AQUOS_androidなど設定ガイドはこちら)
https://guide.worksmobile.com/jp/settings/settings-guide/set-device/set-device-notifiation/
<方法3>LineWorks設定で通知の受信時間を確認してください。
通知を受け取る時間を正しく設定しましたか? 午前/午後の時間を間違えて入れた同僚がいました。
(お知らせ受信時間設定ガイドはこちら)

2.特定サービス通知が鳴らない
「トーク、カレンダー、掲示板、タスク、ドライブ、管理, アンケート」それぞれのサービスの通知がオンになっていることを確認してください。
トークの通知設定ガイドはこちら
カレンダーの通知設定ガイドはこちら
https://guide.worksmobile.com/jp/calendar/calendar-guide/calendar-settings/set-event-alert/
掲示板の通知設定ガイドはこちら
https://guide.worksmobile.com/jp/board/board-guide/alarm-board/
タスクの通知設定ガイドはこちら
https://guide.worksmobile.com/jp/task/task-guide/task-setting/notification/
ドライブの通知設定ガイドはこちら
https://guide.worksmobile.com/jp/drive/drive-guide/settings/drive-notification/
アンケートの通知設定ガイドはこちら
3.通知は鳴るが、赤いバッジの表示がない
私のフォンとPCには以下のように表示されます。
バッジがないのが正常な場合もあるようです。皆さんももう一度よく確認してみてください。
(参考1) Rico/とんぼさん_通知のバッジ表示(PCアプリ版)
(参考2) Android端末で通知バッジ・通知ドットが表示されません
https://help.worksmobile.com/jp/topic/common/support-environment/no-badge-on-app-icon-on-android-phone/

​​
<方法1>複数の機器でラインワークスをお使いですか? PCで内容を確認した場合、モバイルバッジが表示されない可能性があります。
「ブラウザ版LINE WORKS使用中はモバイル版アプリへの通知をオフ」 を設定したか確認してください。
(モバイル-PCの重複通知設定はこちら)
https://guide.worksmobile.com/jp/settings/settings-guide/notification/set-popup-notifications/#i-3
<方法2>ログアウト後にもう一度ログインしてみてください。
それでも解決しない場合は、アプリを削除して再インストールしてみてください。
(アプリダウンロードページはこちらへ)
https://line.worksmobile.com/jp/download/
日本語があまり上手ではありません​。それでも皆さんのお役に立てばと思います。
役に立ちました♡を押してくださればコミュニティ活動熱心にできます!


コメント1

  • 업데이트 된 답글입니다.

    田所史帆

    ありがとうございます!
    ちょうど悩んでいたところなので助かりました!
    とても日本語お上手ですよ:⁠-⁠)

    2023.02.08

    0
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