電話できない

こまき

2023.02.17既読 1331

2/16(3.6.2)のこちらのアップデートが原因でしょうか。
昨日から電話がかけた側しか音声が届かない事象が発生しています。

アプリの入れ直し、再起動でも直りません。
ただし、お互い声が届き通話できる人もいるみたいです。
解決方法はありますでしょうか?

コメント7

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    motosan

    こちらも同じ事象が発生しており困っています。管理者画面からサポートへ問い合わせを行っていますが、まだ返答はありません。解決方法がわかりましたら是非展開お願いします。

    2023.02.17

    0
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    こまき 投稿者

    さきほどサポートから電話ありました。
    本事象の把握はしているそうで、現在確認中とのことでした。
    発生した際の詳細情報を伝えて終わりました。

    まだ解決してないみたいですね。他更新情報あれば、こちらもよろしくお願いします。

    2023.02.17

    0
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    フジミ

    相手側もアップデート済みでしょうか?

    2023.02.21

    0
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    こまき 投稿者

    >フジミさま
    相手側もアップデート済みです。
    昨日サポートから連絡があり、Windowsでの発生事象ということで解決したものがインストーラーから
    ダウンロードできるとのことでした。
    こちらで解決できたことを確認しています。
    https://line.worksmobile.com/jp/download/


    2023.02.21

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    フジミ

    >こまきさま
    解決できて何よりです!

    2023.02.21

    1
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    motosan

    3.6.3のアップデートで解決しました。

    2023.02.21

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    こまき 投稿者

    >motosan
    よかったです。
    サービス状態のサイトには全てOKと出ていたので、できれば今回の障害も迅速に表記、対応してほしいところですね。
    https://dashboard.worksmobile.com/jp/


    2023.02.21

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