@BRAND@ WORKS

コミュニティ

Q&A その他

Windows8.1でアプリのアップデートが出来ません

ドリーム

2023.02.23既読 4378

OSはWindows　8.1です。
昨日、強制アップデートのポップアップがでて実行しましたが、お使いのOSではアップデート出来ないとのエラーが。
公式のFAQ通りにアンインストールしてから最新の物をダウンロードしインストールすると今度はインストール自体出来なくなってしまいました。
Windowsの更新等もしました。
色々と調べてみましたが、出て来ません。
この対応だけで時間を取られてしまい、困っています。
どなたかご教授願います。

コメント9

  • 업데이트 된 답글입니다.

    とんぼ

    Windows8以下はサポート対象外のためだとおもいます。
    ブラウザ版を使用するしかありません。

    2023.02.23

    3

  • 업데이트 된 답글입니다.

    あぼかど

    こちらも今朝より同様の現象報告がありました。
    サポート対象外なのでメーカーの対応もないですよね。あきらめて機器入替まではブラウザ版を利用してもらうようにいたします。

    2023.02.24

    1

  • 업데이트 된 답글입니다.

    ドリーム 投稿者

    とんぼ様、あぽかど様
    お答えありがとうございました。
    ほぼ半日を費やしましたが、諦めてブラウザ版を使ってもらう事にしました。
    メーカー側にも連絡はしてみたので、返答があり次第、こちらにあげさせて頂きますね。

    2023.02.24

    1

  • 업데이트 된 답글입니다.

    ROSE

    アップデートしないと起動すらできなくなってますね。うちは当面ブラウザ版を使ってもらうことにしました。

    2023.02.24

    2

  • 업데이트 된 답글입니다.

    Noji

    うちは、Windows10のバージョン1809で同じ現象です。
    アップデート「後で行う」を選択すれば使えるのですが、一部の人はその選択肢がなく、PCにより挙動が異なるのが謎です。
    カスタマーサポートに問い合わせ中ですので、私も回答あれば共有します。

    2023.02.24

    4

  • 업데이트 된 답글입니다.

    とんぼ

    Windows10でも1809などで使えなくなって不便ですよね。
    当社でも数名が同様の現象で、22H2にあげれるパソコンはバージョンアップしてますがとても困っています。
    OSのサポート対象外といわれればそうなんですが、システム的にバージョンアップできないものもあるので。
    私もCSに問い合わせてますが、混乱がおきてるようで対応が遅くなりそうです。

    2023.02.24

    5

  • 업데이트 된 답글입니다.

    とんぼ

    CSとのやりとりで、今回のアップデートはv3.3.5以下の人は必須とのことなので、v3.4～v3.5で動作が出来るならバージョンアップせずに使用する方が良さそうです。
    下手にアンインストールしてしまうと旧バージョンが手に入りません。
    旧バージョンを配布してほしいと要望も出しておきました。

    2023.02.24

    3

  • 업데이트 된 답글입니다.

    Noji

    ソフトのバージョンのお話でいうと、「後で行う」が選択できないPCはv3.3.5以下の可能性が高いですね。
    当社で残っているインストーラーはv3.3.3でした…配布を強く希望します。

    2023.02.24

    4

  • 업데이트 된 답글입니다.

    システム

    Windows Server 2012 R2のマイクロソフトによるOSサポート期限は2023/10/10ですが、8.1と同じ扱いになって切り捨てられました。トークの通知さえ出来ればいいだけなのに残念です。リモートデスクトップサーバーをクラウドにそのまま移行したりESUにてOSを延命する企業も少なからずあると思われますがLINE WORKSは起動不可です。

    2023.03.10

    3
前の投稿Windows版アプリでのログインが安定しない
次の投稿連携の仕方
リスト

まだ、解決できませんか？
今すぐ実際に使用しているLINE WORKSユーザーに質問してみましょう。