音声が聞こえにくい

こまき

2023.04.27既読 856

PCにインストールしているLINEWORKSアプリの音声が極端に小さく聞こえます。
通話のみで、こちらに聞こえてくる音(PCから聞こえる音)のみが小さく、こちらの音声は相手に伝わっています。
音量最大にしてもギリギリ聞こえてくるぐらいです。
他のアプリやブラウザからの音声は何も問題ありません。
LINEWORKSのアプリのみで発生しています。
環境設定<通話<スピーカーテスト
こちらの音声も聞こえません。
LINEWORKSのヘルプセンターには下記のような記述がありますが
特にセキュリティソフトで制限している様子はありませんでした。
アプリ(64bit)の入れ直しも効果はなく、Windowsです。
何か原因分かりますでしょうか・・・?
○LINEWORKSヘルプセンター引用

セキュリティソフトで制御が行われていないか確認する

PCにインストールされているセキュリティソフトでは、アプリで使用するマイクやスピーカーの利用が制限されることがあります。セキュリティソフトの設定を確認し、マイクやスピーカーの利用が制限されていないか確認してください。確認方法が不明な場合は、各セキュリティソフトの販売元へ問い合わせてください。

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