@BRAND@ WORKS

コミュニティ

Q&A その他

電話に出れないです。

めぷこ

2023.05.10既読 2087

Windowsのデスクトップ版アプリを起動していると、電話が携帯の方で出ることができません。
出たとしてもあちらの声が聞こえず落ちてしまいます。
会社の人も同じ現象の人がいます。
対処方法はご存知でしょうか？

コメント3

  • 업데이트 된 답글입니다.

    みっくん

    私もスマホで音声通話に出ると無音のままで通話することが出来ない現象を確認しています。
    すぐに折り返すと通話が可能になるのですが、あまりにも出れないことが多いので何か不具合があるのでは？と思っています。
    Windowsのデスクトップ版アプリが影響しているかは気にしていなかったのでこれからは意識してみます。

    2023.05.11

    1

  • 업데이트 된 답글입니다.

    みっくん

    続報です。
    先ほどワークスモバイル社に確認したところ、iPhoneで発生することが確認済みで復旧に向けて対応中のようです。
    また、スマホがロック中、LINE WORKSアプリが起動していない、iPhoneの基本通話と統合がONになっている場合に
    発生確率が高くなるようです。
    現時点では復旧時期は未定なので、着信後に折り返しで対応するしかないようです。
    参考になれば。。。

    2023.05.11

    3

  • 업데이트 된 답글입니다.

    めぷこ 投稿者

    みっくんさん
    わざわざ確認していただきありがとうございます！
    すごく参考になりました、助かります☺︎
    まさに教えていただいた通りの状況で発生していました。
    復旧を待ちます😢

    2023.05.11

    0
前の投稿日本語でやりとりをしていたが、その内容にすぐに英語翻訳も出るようにしたい時。
次の投稿グループトークのフォルダ内ファイル名順について
リスト

まだ、解決できませんか？
今すぐ実際に使用しているLINE WORKSユーザーに質問してみましょう。