LINE WORKS・Dropboxともフリープランで運用中です。
iPhoneのLINE WORKSで、トーク画面でファイル追加用のアプリとしてdropboxは表示されるのですが、ログインができず困っています。
私の手順に問題があるのかもしれませんが、思い至ることができず、皆様にお知恵をお借りしたく書き込ませていただきました。
トーク画面で+をタップ
アプリの中に表示される「Dropbox」を選択
Dropboxにサインインする画面が表示される
メールアドレスとパスワードを入力しサインインを選ぶ と、
「お使いのブラウザが dropboxcaptcha.com をブロックしているようですが、このページへのアクセスは認証手続きに必要になります。この問題を解決するには、ウイルス対策ソフトウェアまたは広告ブロックソフトウェアの設定を更新してdropboxcaptcha.com への接続を許可してください。」
と表示され、ログインできませんでした。
アプリからスタートしており、ブラウザを使用しているという認識はなかったのですが…。
ログイン画面の右上に表示される［三］から safariで開く を選ぶと、safariでdropboxが開くのですが、上部に、
と表示されます。
もともと保存されていたファイル等にsafari上でアクセスできます。
LINE WORKSアプリの削除→再インストール は行いました。
Dropboxのログインパスワードなどは、ブラウザ・同iPhone内のアプリともログインができているので、正しいものです。
Dropboxで紐づけられるデバイス上限は３つなので、２つにして行いました。
どなたか、解決方法がお分かりの方がおられましたら、ご助言いただけますとありがたいです。
どうぞよろしくお願いいたします。
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たんぽぽ
【問い合わせ内容】
トークからDropboxを選択しログインを行うとエラーメッセージが表示されてログインができない
【回答】
LINE WORKSのご利用にあたり、ご不便をおかけしております。
本件についてお調べしたところ、Dropbox側での仕様変更が原因で
発生している事象であることを確認いたしました。
当該事象につきましては、現在弊社にて対応方法を検討しており、
上記原因により、修正対応まで期間を要する見込みでございます。
明確な解決に至るご案内ができかねることを重ねてお詫び申し上げます。
なお、Dropboxアプリを利用可能にする回避策を
確認いたしましたので、あわせてご案内いたします。
■回避方法
1. 任意のトークルームで「https://www.dropbox.com/home」を送信する
2. 送信したURLをクリックする
3. Dropboxのログイン画面が開くので、ID/PWを入力しログインする
4. ログイン後、アプリブラウザを終了する
5. 通常通りトークルーム＞アプリ＞Dropboxを選択しログイン可能
一度、アプリ内ブラウザでDropboxへログインができれば、
当該エラーは回避できる状態になります。
ご迷惑をおかけしておりますところ大変申し訳ございませんが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2023.10.11
コメント7
업데이트 된 답글입니다.
服部雄一_e1e585
2023.07.09
업데이트 된 답글입니다.
pinoko
2023.07.10
업데이트 된 답글입니다.
たんぽぽ
2023.08.28
업데이트 된 답글입니다.
wako 投稿者
2023.08.28
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たんぽぽ
2023.08.28
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たんぽぽ
【問い合わせ内容】
トークからDropboxを選択しログインを行うとエラーメッセージが表示されてログインができない
【回答】
LINE WORKSのご利用にあたり、ご不便をおかけしております。
本件についてお調べしたところ、Dropbox側での仕様変更が原因で
発生している事象であることを確認いたしました。
当該事象につきましては、現在弊社にて対応方法を検討しており、
上記原因により、修正対応まで期間を要する見込みでございます。
明確な解決に至るご案内ができかねることを重ねてお詫び申し上げます。
なお、Dropboxアプリを利用可能にする回避策を
確認いたしましたので、あわせてご案内いたします。
■回避方法
1. 任意のトークルームで「https://www.dropbox.com/home」を送信する
2. 送信したURLをクリックする
3. Dropboxのログイン画面が開くので、ID/PWを入力しログインする
4. ログイン後、アプリブラウザを終了する
5. 通常通りトークルーム＞アプリ＞Dropboxを選択しログイン可能
一度、アプリ内ブラウザでDropboxへログインができれば、
当該エラーは回避できる状態になります。
ご迷惑をおかけしておりますところ大変申し訳ございませんが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2023.10.11
업데이트 된 답글입니다.
wako 投稿者
おかげさまでログインできました！
2023.10.11
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