社用携帯のios端末でログインが出来なくなりました。
電話番号でログインしようとしても認証しておらず
別端末(Android)でログインし電話番号認証をしようとしたが電話番号認証をいじれる項目が存在せずお手上げ
設定→プライバシー→ログイン情報/セキュリティ
ここを開いても電話番号に関する項目がありません。
IDパスワードはわかるのでそれでログインを試みたいのですが、ID入力後｢生体認証を行ないます｣という画面が表示されるが無反応。
再認証のボタンを何度押しても反応せず。
このため、IDパスワードを使ったログインが試みれず、ログインできません。
Android版ではIDパスのログインができました。
IOSだとできない意味がわかりません。
(電話番号認証をどうにかできるようにするか、生体認証が動作すればログインできそうです)
どうにかiOS端末でログインする方法を教えてください
電話番号でログインしようとしても認証しておらず
別端末(Android)でログインし電話番号認証をしようとしたが電話番号認証をいじれる項目が存在せずお手上げ
設定→プライバシー→ログイン情報/セキュリティ
ここを開いても電話番号に関する項目がありません。
IDパスワードはわかるのでそれでログインを試みたいのですが、ID入力後｢生体認証を行ないます｣という画面が表示されるが無反応。
再認証のボタンを何度押しても反応せず。
このため、IDパスワードを使ったログインが試みれず、ログインできません。
Android版ではIDパスのログインができました。
IOSだとできない意味がわかりません。
(電話番号認証をどうにかできるようにするか、生体認証が動作すればログインできそうです)
どうにかiOS端末でログインする方法を教えてください
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コメント2
업데이트 된 답글입니다.
kapivara 投稿者
まず他端末(Android)でログインを行う
ログイン出来ない端末(iOS)を信頼済み端末から削除
こうすることで生体認証で詰まることなく、IDとパスワードでログインできる画面に行けます。
今回の自分のケースの場合、電話番号認証は管理者により制限されていたので番号でのログインはできませんでした。(ブラウザ版でログインして確認できました。)
2023.08.01
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宮﨑博行_3c2408
2023.08.02
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