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中島太郎_103824
2023.08.09既読 1817
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哀しみの 道化師
2023.08.09
中島太郎_103824 投稿者
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コメント2
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哀しみの 道化師
まずは管理者画面から下記設定を確認してきただくといかがでしょうか?
1)トークルームで送信できるファイルの容量を超えていないか確認
管理者画面 > サービス > トーク > トーク / ファイル管理 > 添付ファイル1個あたりの上限
2)トークルームで送信できるファイルの拡張子が制限されていないか確認
管理者画面 > セキュリティ > ファイル管理 > ファイル形式での制限
3)外部ユーザーとのトークルームでファイルの送信が制限されていないか確認
管理者画面 > セキュリティ > ファイル管理 > 外部ユーザーとのトークルームでファイル送信・添付
2023.08.09
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中島太郎_103824 投稿者
>1の制限は2GBにしています。今回対象のファイルは2MBです。
>2,3ともに許可しています。
2023.08.09
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