Macでアプリにログインできなくて困っています

藤井華丸

2023.09.24既読 1593

ログインできなくて困っています

Mac OS 13.0.1
Mac book pro 2020 13inch

症状:LINEワークス Mac版アプリ(最新版です)をダウンロード後、ログインを試みるができない

試したこと1:電話番号またはid→「ネットワークに接続できません。ネットワークの接続状態を確認してみてください。」というエラー表示。ネットワークは問題なく接続できていて、speed testでも良い結果が出ているにも関わらず、です。

試したこと2:LINEでログイン→クリックするとローディング画面がしばらく続き、約3分後にもとの画面に戻ります

iOS版:問題なく使用できています
Mac クローム(ブラウザ版):問題なく使用できております

iPhoneやブラウザで問題なくすべての機能を使用できております。
Macアプリ版をどうして使いたいかと言うと、画面共有しながらリモート会議がしたいのです。
この機能はブラウザ経由ではできないそうです。

原因と対処法を教えていただけますと幸いです



コメント1

  • 업데이트 된 답글입니다.

    藤井華丸 投稿者

    【自己解決しました】
    Asanaという別のサービスのアプリでも全く同じ現象が出ていたので、自分のMacの「ファイヤーウォール」が怪しいと考えましたらビンゴでした。

    Macの「ファイアウォール」設定を変更する

    アップルメニュー  >「システム設定」と選択し、サイドバーで「ネットワーク」  をクリックしてから、右側で「ファイアウォール」をクリックします。(下にスクロールする必要がある場合があります。)

    この中に、かなり昔に入れていた「Little Snitch」の監視ファイルが残っておりこれが悪さをしていましたので「-」で削除したところ、問題なくログインできるようになりました。

    同じような悩みがあるかたの参考になれば、とおもい記載しました。

    https://support.apple.com/ja-jp/guide/mac-help/mh11783/mac

    2023.09.26

    1
前の投稿 ログイン出来ない
次の投稿パンフレットに載せたQRコード
リスト

まだ、解決できませんか?
今すぐ実際に使用しているLINE WORKSユーザーに質問してみましょう。