最高管理者で組織長でグループマスターなのにトークメンバーの編集が出来ない

Question

ラインワークスを使用して早1年以上になりました。

今まで特に問題なく使用していたのですが、

今週から管理者としての編集が出来なくなってしまいました。

先週はトークや組織へのメンバ追加や削除が出来ていたのですが。。。

権限は最高管理者となっており、組織グループでも組織長であり、

トークでもマスターになっているのですが。。。

何が変わったのか、何がおかしいのか分かりません。

ご教示頂けないでしょうか。

フジミ · Answer

ずっと使っていたトークルームでの急に操作ができなくなったというのは不思議な現象ですね。

ちなみに問題が起きたのは組織トークルームでしょうか？それとも組織メンバーが入った一般グループトークルームでしょうか？
一般グループではメンバーの追加削除管理が自由にできると思いますが、組織トークルームですとトークルームの中でメンバーを追加するのはできないかと思います。

ぎょうむぶちょう · Answer

フジミさん、お返事ありがとうございます。
トークルームは組織も一般グループも両方あります。
問題が起きているのは一般トークグループ（ルーム）です。

組織のトークルームは管理者画面からメンバー編集で所属組織の変更は操作可能です。
「社内メンバーとのトーク」で作成されたトークメンバーの編集だけが出来ないのです。。。
繰り返しますが、最高管理者なのにマスターなのにです。。

そういえば、以前ならメンバー編集できていたトークメンバー表示の画面に、
「メンバー管理は管理者のみ行なえます。」と表示されています。
これだけ読むと私は管理者じゃない事になります。
しかし管理者画面→セキュリティ→管理者権限を確認すると
間違いなく私が最高管理者になっているのです。。。

最高管理者でもトークマスターじゃないと編集できない？
いや、「M」マークがついており、マスターになっているトークルームでも編集できないのです。。
困ったものです。

フジミ · Answer

特定のトークルームだけの現象でしょうか？

ぎょうむぶちょう · Answer

いいえ、全てのトークルームで起きてます。

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