Android端末でログインできない

Holly

2024.02.20既読 396

当方管理者です。
従業員がスマホの機種変更、再インストールした後ログインしようとすると、
ID入力時に「IDを再度確認してください」といった表示が出て、パスワード入力画面へ進みません。
管理者画面で、
・IDの確認、@以降のドメイン名の確認
・認証済み端末(旧端末分)の解除
・アカウント状況の確認 ※使用中となっています
上記確認しましたが、相変わらずID入力時より進みません。
他端末(PC等)でログインは可能です。端末の問題でしょうか…
従業員はAndroid AQUOS sense8を使用しております。よろしくお願いします。

コメント4

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    フジミ

    表示された文言がもしかすると「IDまたは携帯番号を再度確認してください。」ではなかったでしょうか?
    もしこのメッセージでしたらIDを@の後ろのドメインまで入力する必要があります。

    2024.02.22

    0
  • 업데이트 된 답글입니다.

    Holly 投稿者

    ご回答ありがとうございます。

    表示された文面はそのとおりです!
    ただ@以降ドメインも入力しており、
    半角全角等スペルミスも確認した状況です…

    あまり好ましくない方法ですが、
    他の従業員のAndroidスマホで試したところ
    ログイン可能でした。

    2024.02.22

    0
  • 업데이트 된 답글입니다.

    とーが

    Android端末のメモ帳に正しいIDとパスワードを記載します。
    その内容をコピー。LINE WORKSアプリのIDとパスワードで貼り付けてください。それでログインできているなら。

    2024.02.24

    0
  • 업데이트 된 답글입니다.

    Holly 投稿者

    ご回答ありがとうございます。

    上記の方法に合わせて、携帯番号を連携させたらログインできました。
    ご回答いただいたお二方、大変ありがとうございました。

    2024.02.26

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