当方管理者です。
従業員がスマホの機種変更、再インストールした後ログインしようとすると、
ID入力時に「IDを再度確認してください」といった表示が出て、パスワード入力画面へ進みません。
管理者画面で、
・IDの確認、@以降のドメイン名の確認
・認証済み端末（旧端末分）の解除
・アカウント状況の確認 ※使用中となっています
上記確認しましたが、相変わらずID入力時より進みません。
他端末（PC等）でログインは可能です。端末の問題でしょうか…
従業員はAndroid AQUOS sense8を使用しております。よろしくお願いします。
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コメント4
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フジミ
もしこのメッセージでしたらIDを＠の後ろのドメインまで入力する必要があります。
2024.02.22
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Holly 投稿者
表示された文面はそのとおりです！
ただ@以降ドメインも入力しており、
半角全角等スペルミスも確認した状況です…
あまり好ましくない方法ですが、
他の従業員のAndroidスマホで試したところ
ログイン可能でした。
2024.02.22
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とーが
その内容をコピー。LINE WORKSアプリのIDとパスワードで貼り付けてください。それでログインできているなら。
2024.02.24
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Holly 投稿者
上記の方法に合わせて、携帯番号を連携させたらログインできました。
ご回答いただいたお二方、大変ありがとうございました。
2024.02.26
まだ、解決できませんか？
今すぐ実際に使用しているLINE WORKSユーザーに質問してみましょう。