会社のラインオフィシャルアカウントからのトークのみ表示されない

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2024.04.04既読 190

LINE WORKSのグループでのトークで、自社のオフィシャルアカウントからの発言のみ表示されません。
メンバーが4名のトーク画面で気が付きました。
■参加者:4名
■参加者のアカウント詳細
・ラインワークスのアカウント(自分です)
・個人のラインアカウント(社員A)
・自社のラインオフィシャルアカウント(社員B)
・クライアント(個人のラインアカウント)
この時に社員Bからのトークだけ表示されません。
ブラウザでも、PC、SPアプリでも非表示です。
アンインストール&再度インストールをおこなっても解決していません。
補足
自社のラインオフィシャルアカウント(LINE ビジネス)は、自分も登録しており、
アカウントをつくった時に会社のアドレスで登録しました。
(LINE WORKSとLINEビジネスを同じアドレスで登録するとトークが非表示になるということもあるのでしょうか??)
どのように対処すべきか、ご教示いただけたらと思います。
よろしくお願いいたします。

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