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pentas4
2024.04.05既読 2027
自動更新の年契約です。
ライセンス数を減らしたいと思ったのですが、ライセンス数は更新時のみ変更できると書かれており、具体的な変更手順へのリンクや説明が見当たらず、うまくヘルプから情報を得ることができませんでした。
どなたか、実際にライセンス数を減らすことができた方に、その時の手順を教えていただきたいのですが可能でしょうか。
よろしくお願いいたします。
업데이트 된 답글입니다.
フジミ
2024.04.09
ともこ
2025.06.02
まだ、解決できませんか？ 今すぐ実際に使用しているLINE WORKSユーザーに質問してみましょう。
コメント2
업데이트 된 답글입니다.
フジミ
管理者画面にCSへのお問い合わせフォームがありますね。
2024.04.09
업데이트 된 답글입니다.
ともこ
■ライセンスの削減方法(PCブラウザ版)
1．管理者画面＞[購入/請求]＞［商品の契約/変更］をクリック
2．［現在契約中の商品］の右側、［下向きの矢印］をクリック
3．［更新設定］＞［同じ内容で契約を更新］のチェックを外す
4．［ライセンス］右側に削減後のライセンス数を入力＞［保存］
5．[購入/請求]＞[利用状況]に表示される年額契約契約満了日までに
メンバーを削除し、更新希望ライセンス数を同数にする
6．契約更新時、実際のメンバー数に基づきライセンス数も更新される
ということです。
なお、2．の［現在契約中の商品］の右側にある［下向きの矢印］は、つぶれたVのような形で、かなり見つけにくいです。
ご参考まで。
2025.06.02
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