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ファイルが開かない

ddeb12

2024.06.02既読 691

掲示板に投稿したファイルが開けないです。主にスマホです。パソコンでは開けています。バージョンアップ以降この不具合が出ました。
同じような状態の方いらっしゃいますか？解決できた方もいらっしゃいましたら方法を教えていただきたいです。

コメント1

  • 업데이트 된 답글입니다.

    ddeb12 投稿者

    担当者さんに問い合わせをしました。どうやらデバイスに問題があるようでした。
    以下、対策方法です。
    ホーム画面＞
    右上の歯車マーク＞
    プライバシー「ログイン情報/セキュリティ」＞
    最下段のログアウト（赤文字）をタップ＞
    「×」ボタン＞
    「アカウントを解除する」をタップ＞
    ログイン画面が表示される。
    この段階で、アプリのアンインストールを行い、別途、アプリストアから再インストールして、再ログイン

    2024.06.04

    4
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