パソコン同士のビデオ通話に関して

Question

パソコン同士でビデオ通話をしようとすると、画像は出るのですが、音声が出ません。携帯とパソコンでは問題なく音声が拾えるし通話もできるのですが、音声が出る方法はありますか？

若山清美­ · Accepted Answer

テレワーク実施でビデオ通話を会議に活用してますが、問題なく音声が拾えました。
まずはパソコンのマイク設定状況を確認してくださいね。
マイクをセットアップしてテストする方法はこっちです。
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4027981/windows-10-how-to-set-up-and-test-microphones

それとともに・・・グループ音声通話であればマイクがOFFにされていないか、確認が必要です。
https://guide.worksmobile.com/ja/message/message-guide/voice-video-call/#i

髙木和代 · Answer

コメントありがとうございます。少し前にその事に気づき設定を確認した所マイク音量が足りてないだけでした。弊社もテレワーク中で来週大人数でビデオ会議予定なので、その前に解決できてよかったです。画面共有機能が人数が増えるとどうなるか不安ですが・・・

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