既に退会したユーザーと表記される

今週辺りから、外部LINEユーザーが、こちらのLINEWORKSのIDを検索した際、『既に退会したか、存在しないユーザーです』と表示されるようになりました。

こちらは管理者であり、設定は既に全部見直しておりますが直りません。
OKっと押してトークを開けばそのまま大丈夫ですが、大半の方はIDからの追加の際、この文章に困惑しており、『追加が出来ない』と多数報告があり、こちらも困っております。
何かの制限かと思い、新しく作成したものも同じです。一時的なLINEWORKS側のバグなのか、新しい仕様なのかを知りたいです。
以前までと使い方は変えていませんが突然表示されるようになりました。

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