退出したグループトークが削除できない

Question

管理者画面からグループメンバーを削除しましたが、トーク一覧には削除したはずのグループが表示されたままになっています。

削除しようとすると「組織/グループトークルームは削除出来ません。退室したい場合は、このルームのマスター、または社内システムを管理する担当者へご相談ください。」と表示されてしまいます。

トークを開こうとすると「ゲスト参加者は、この機能を利用できません」となります。

□試したこと

・再ログイン

・一度アンインストールする

・ピン留めを外す(削除前からピン留めされていたグループトークはこの操作で削除できました。）

アカウントを削除する以外に出来ることがあれば教えていただけないでしょうか。

フジミ · Accepted Answer

行なったグループ削除処理は管理者画面からとおっしゃいましたが、次のメニューから削除を行いましたでしょうか？
基本設置＞メンバー＞グループ＞グループ一覧からの削除

総務課_0236f4 · Answer

はい。グループ一覧からは削除したいメンバーで検索して、そのメンバーが参加しているグループを削除しております。

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