【ノート】ノートを修正まで出来るのに投稿が出来ない(原因と解決策を知りたい)

A_muu

2024.09.19既読 977

PTAでフリーで利用中です。原因不明の事象が発生し、解決できず困っています。
同様の事象が発生する等で、解決できた方がいたら教えてください。
<状況>
ノートを以下の通り、編集許可をONにしてすべてのメンバーが編集可能としているのですが一部ユーザーで
「修正までは出来るが、投稿ボタン(右上のやつ)がグレーアウトのままで投稿が出来ない」という事象が発生しています。
編集許可 : ON(すべてのメンバーが編集可能)
<詳細>
・別のユーザー(A)が作成したノートを編集したいが出来ないユーザー(B)が存在する
・ユーザーBは、スマホ(android端末)でLINEワークスアプリを利用している
・ユーザーBがPCのブラウザからノートの修正&投稿したら実施出来た
(したがってユーザー自身(アカウント)の問題では無いと判断しています。)
・LINEワークスアプリ(最新版)を再インストールしたが解決出来ませんでした
・他にも同様の事象が発生したユーザーが存在する(その他のユーザーの利用状況までは未確認)
宜しくお願い致します。


コメント6

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    フジミ

    編集内容がないと投稿ボタンがグレーのままかともいますが、何か編集してもグレーのままでしょうか?

    2024.10.02

    0
  • 업데이트 된 답글입니다.

    はい。ネット上ではそのような症状はみられませんが、スマートフォンのアプリでは何か編集しても「投稿」がグレーのままです。同じノートを共有している方々に確認すると症状が出ている人、出ていない人がいます。

    2024.10.02

    1
  • 업데이트 된 답글입니다.

    hosoxhoso

    横からすみません。
    私のコミュニティですと、おそらくAndroidアプリの不具合のようです。iPhoneやパソコンでは不具合が出ておりません。

    2024.10.02

    1
  • 업데이트 된 답글입니다.

    hosoxhoso

    GoogleのPlayストアのアプリレビューに同様の不具合報告がこの夏以降散見されます。

    2024.10.02

    1
  • 업데이트 된 답글입니다.

    hosoxhoso

    抜本的な対応策ではありませんが、アプリのアップデートが入るまでは、以下のいずれかの方法で凌いでいます。

    ①ノート下のコメント欄に記入してもらう。
    ②ノートの[修正]→[投稿の設定]→[編集許可をOFF]→[投稿]で投稿してもらい、その後、再度ノートの[修正]→[投稿の設定]→[編集許可をON]→[投稿]で編集許可を元に戻す。

    2024.10.02

    1
  • 업데이트 된 답글입니다.

    android携帯ですとノートの件名に適当な文字を打って削除、もしくはスペース入れて削除で投稿ボタン表示されるかと思います。
    件名を何かしらの形で変更すると投稿が可能になるかと思います。

    2024.10.24

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