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デスクトップアプリへログインできないです

けいり225

2024.10.03既読 485

デスクトップ版よりログインしようとすると、
「このサービスを利用する権限がありません。サービスの利用については管理者にお問い合わせください。」
と表示されます。
管理者に問い合わせてもわからないようです。
どうしたらログインできるか、ご存知でしたら教えていただけますでしょうか。

投稿者がBESTに選択したコメントです。

なか

デスクトップ版アプリをインストールする際に
Windows版LINE WORKSではなく、誤ってDriveエクスプローラー版を
インストールした際に同様のエラーが出たことがあります。

その際はアンインストールし正しいアプリをインストールすることで
ログイン出来るようになりました。

・本人からの確認方法
　
　Windowsの「設定」　→　「アプリ」　→　「LINE」を入力し検索することで何をインストールしたかご確認いただけます。

・LINE WORKS管理者からの確認方法
　
　管理者画面　→　「監査」　→　「ログイン」　→　サービスタイプが何になっているかでご確認いただけます。

2024.10.04

4

コメント3

  • 업데이트 된 답글입니다.

    pochi_2f1407

    admin画面のセキュリティ→サービス利用設定におけるサービス利用設定（権限）を
    利用権限タイプやメンバーなどで分かられているためとかではないでしょうか？
    　
    この辺も確認された上での、ご質問になっているのかとは思いますが。

    2024.10.03

    2

  • 업데이트 된 답글입니다.

    なか

    デスクトップ版アプリをインストールする際に
    Windows版LINE WORKSではなく、誤ってDriveエクスプローラー版を
    インストールした際に同様のエラーが出たことがあります。

    その際はアンインストールし正しいアプリをインストールすることで
    ログイン出来るようになりました。

    ・本人からの確認方法
    　
    　Windowsの「設定」　→　「アプリ」　→　「LINE」を入力し検索することで何をインストールしたかご確認いただけます。

    ・LINE WORKS管理者からの確認方法
    　
    　管理者画面　→　「監査」　→　「ログイン」　→　サービスタイプが何になっているかでご確認いただけます。

    2024.10.04

    4

  • 업데이트 된 답글입니다.

    けいり225 投稿者

    なかさんのコメント通り、driveエクスプローラー版をダウンロードしていたようです。
    無事ログインできました。
    教えていただきありがとうございました<(_ _)>

    2024.10.07

    3
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