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動画が受信できない

o1rcE1Ng

2024.12.09既読 160

LINEから3.6MB程度の動画（拡張子はmp4）を送りますが、LINE WORKS側では「メッセージを受信できませんでした。」となります。

拡張子、サイズの設定は問題ないようです。

​

また、グループ内のLINE側では動画が受信できています。

LINE WORKSユーザーのみ受信できていません。

​

何か設定や原因はないでしょうか。

コメント1

  • 업데이트 된 답글입니다.

    o1rcE1Ng 投稿者

    動作検証したところ、LINE側でトークを開いてから＋で動画添付したものは、受信できました。
    スマホでLINEを開かず、動画を開いてLINEへ転送？ユーザー指定という手順だと、LINE WORKS側では「メッセージを受信できませんでした。」となりました。
    写真は後者の手順でも受信できています。


    LINE側に委ねないといけなくなるため、どうにかできないですかね。

    2024.12.11

    1
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