トークルームを移動すると画面がフリーズ(応答なし)になる

MA_5d909b

2024.12.23既読 36

トークルームを移動する際に、画面がフリーズして「応答なし」と表示される問題が発生しています。

しばらくすると復帰します。

アプリのアンインストール・再インストールは試しました。

この現象について原因や解決策をご存じの方がいれば、教えていただけると助かります。

使用環境は以下の通りです:

  • アプリバージョン:4.1.1(64bit)
  • OS:Windows 11 (バージョン 24H2)
  • PCメーカー:EPSON
  • 型番:Endeavor NA711E
  • CPU:インテル® Core™ i5-1235U(10コア(2P+8E)、最大11.3GHz)
  • メモリ:24GB(8GB+16GB×1、DDR4-3200)
  • ストレージ:512GB M.2 SSD(PCIe x4対応)

何か追加で必要な情報があればお知らせください。よろしくお願いいたします。

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