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Q&A トーク

ストレージ不足

d11a3

2025.04.02既読 83

フリープランの管理者です。
​
サービスで利用可能な容量が不足しています。とエラーが出てトーク内の写真が見れない状態になりました。
容量不足のようだったのでトークを全てのアカウントで削除しましたがストレージが増えません。
​
なにか対処方法はあるのでしょうか？？


コメント2

  • 업데이트 된 답글입니다.

    オリーブネキ

    送受信の履歴は管理者が確認できるように保存されているため、トークの取り消しや削除等を行ったとしても、ストレージは回復しません。

    共有ストレージ５GBを使い切ったのであれば、課金して容量上限を開放するしかないと思います。
    課金したくない場合は新規にアカウントグループを立ち上げて移行するとかでしょうか。

    2025.04.03

    0

  • 업데이트 된 답글입니다.

    d11a3 投稿者

    トークを取り消せばストレージが回復するものだと思っておりました…。
    ありがとうございます、助かりました。

    2025.04.04

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