グループからメンバーがなぜか全員外れてしまった

goto_h

2025.08.18既読 84

①新規ユーザー登録し、その後にグループにそのユーザー追加しました。

②該当トークルーム(外部グループ)からグループメンバー追加でその方をチェック入れて保存しました。

③そうしたら他ユーザーのチェックが外れた状態で保存されてしまい、新規に追加したユーザーのみがグループメンバーとなってしまいました。

④その後、外れてしまったユーザー全員を再度グループメンバーに登録しました。

⑤一度外れてしまったために、履歴が再登録されたより前が見れなくなってしまいました。

今までは②から③にかけてでチェック入れると、そのチェック入れたメンバーのみ新たにグループに追加されていなかったのに今回はチェック入れたメンバーのみになってしまいました。

契約プランはフリーです。

これは仕様なのでしょうか。

履歴が見れなくなってしまい困っております。

何か解決方法はありますか。

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コメント2

  • 업데이트 된 답글입니다.

    管理者の監査機能でトークログのDLが可能かと思いますが、いかがでしょうか。
    https://help.worksmobile.com/ja/admin-guides/audit/message/

    2025.08.18

    1
  • 업데이트 된 답글입니다.

    goto_h 投稿者

    ありがとうございます!
    試してみようと思います!

    2025.08.18

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