社員1人だけがファイル、画像が送受信できない
社員1人だけなんですが、ファイルと写真の送受信が出来ません。
調べたところ、管理者側で権限が設定されている可能性があるとの事ですが、私なりに調べるのですが、他社員と変わらない設定のように思います。
見るところが違っているんですかね？
当該社員は以前2度程、ワークスのアプリが不明になったとかで新アカウントを作ったりしました。
本人側でワークスからの写真などにアクセスしないように設定したのではないか？と問うのですが、本人携帯音痴で？？？以降、話が進みません。
この問題を解決する方法が分かる方いらっしゃらないでしょうか？
当該社員の携帯はiPhoneではないようです
調べたところ、管理者側で権限が設定されている可能性があるとの事ですが、私なりに調べるのですが、他社員と変わらない設定のように思います。
見るところが違っているんですかね？
当該社員は以前2度程、ワークスのアプリが不明になったとかで新アカウントを作ったりしました。
本人側でワークスからの写真などにアクセスしないように設定したのではないか？と問うのですが、本人携帯音痴で？？？以降、話が進みません。
この問題を解決する方法が分かる方いらっしゃらないでしょうか？
当該社員の携帯はiPhoneではないようです
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コメント1
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こてつ
ファイルの送受信に関する設定は↑のものになります。こちらを参照しても解決しないとなると使っているスマホ側の問題も考えられる気がします。
ネックなのが該当の社員さんが機械音痴もとい操作や設定などに不慣れな方という部分で、どれだけ説明したり状況聞いても「？」な状況で質問者のかたもお困りなのかなともお見受けします。
正直この情報だけでは原因の特定も難しいので、社内にこういったＩＴ関係に強い・詳しい方にも話に入ってもらったりして見るところからはじめてまずは状況を整理してみてはいかがでしょうか
2025.09.09
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