問い合わせフォームがない

ishito

2025.09.10既読 118

Standard プラン契約中です。
ユーザーの問合せの対応のため、管理者画面から問合せを行おうとしたところ、問合せフォームが見つかりません。
ご利用中のお問い合わせ で案内されている管理者向けの方法
>管理者画面にログイン後、管理者ページの画面の右上の「お問い合わせ」をクリックする。
を行っても以前は存在していた問い合わせフォームへのリンクが表示されなくなっており、
ヘルプセンターを経て、ご利用中のお問い合わせ に戻ってきてしまいます。

本日 2025/9/10時点では「サービスの情報」の「お問い合わせ」は利用できるようでしたので、サポートに報告しておきました。
もしお困りの方がいらっしゃいましたら、上記をご参照ください。

コメント2

  • 업데이트 된 답글입니다.

    ishito 投稿者

    https://ask-ai.worksmobile.com/jp/feature の答え

    そこをなんとか…(なりません)

    2025.09.10

    0
  • 업데이트 된 답글입니다.

    ishito 投稿者

    サポートに問い合わせたところ
    「『ヘルプセンター』と『サービスの状態』の2つしか表示されていないのは、管理者ログインされていない時の表示です」と、ご回答をいただきました。

    Chromeのプライベートウインドウでログインし直し、管理者ページの画面の右上の(?)アイコンをクリックすると、メニューが正常に表示されました。
    (「キャッシュされた画像とファイル」の削除は行いましたが改善せず、「Cookieと他のサイトデータ」の削除で改善するか否かは、試せていません)

    大変お騒がせいたしました

    2025.09.16

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