iPhoneのアプリからログインできない
今まで、iPhoneのアプリとPCでログインしていたのですが、パスワードを変更したところiPhoneのアプリからログインできなくなりました。
挙動は以下の流れになります。
1. iPhoneからLINEWORKSのアプリを選択する
2. ID or 電話番号を入力画面に変わるので入力する
3. FaceID認証でログインしようとする
4. 「不明なエラーが発生しました。しばらくしてから再度お試しください。」と表示される
試したことは以下になります。
・iPhoneのFaceIDをオフにする
⇒FaceIDをオンにしないと上の3番から進まない。
・再度新しいパスワードに変更
⇒何も変わりませんでした。
・アプリの再インストール
⇒何も変わりませんでした。
・PCでのログイン
⇒新パスワードでログイン可能でした
どなたか解決方法をご存知の方はいますでしょうか？
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コメント1
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MitchellSara_31bbdd
以下をお試しください。https://dentalalignersinfo.co.uk/
iPhoneの設定 → Face IDとパスコード → Face IDを使用するApp → LINE WORKSをオフ
設定 → パスワード → LINE WORKS の保存済み情報を削除
その後、iPhoneを再起動 → アプリを起動してID・新パスワードで手動ログイン
それでも改善しない場合は、LINE WORKS側の認証不整合の可能性があるため、
管理者またはLINE WORKSサポートへ問い合わせるのが確実です。
2025.12.30
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