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LINE WORKS製品の使い方について質問したり、他のユーザーの質問に答えることもできます。

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ホアンデイン　ラン_50df7f

LINEユーザーからのメッセージに対するBotの自動応答について

はじめまして。現在、宿泊施設向けの管理システムを開発している者です。 LINE WORKSとLINEの連携を活用し、予約受付やチェックインなどの業務をBotで自動化したいと考えております。【現状】 LINE WORKS Developers ConsoleにてBotを作成し、Service Account（JWT）によるアクセストークン取得、Webhookの設定を完了しました。社内のLINE WORKSユーザー（talk.worksmobile.com）からBotに「Start」と送信すると、Webhook経由でサーバーが受信し、ボタンメニューの返信や予約フローの対話が正常に動作しています。管理者権限で「外部とのチャット連携」を有効にし、LINE WORKSアカウントが発行するQRコードを自分の個人LINEで読み取り、友だち追加に成功しました。手動でのチャット（LINE⇔LINE WORKS）は問題なく行えています。 Botのポリシーは「チーム・グループまたは1:Nチャットルームへの招待を許可」にチェックを入れています。【課題】上記の状態で、個人LINEから友だち追

管理 2026.04.27 既読 318

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ruisu

会社カレンダーを全員が触りたい

会社カレンダーを全員が触りたい

管理 2026.04.09 既読 216

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ruisu

会社カレンダーを全員が触りたい

会社カレンダーを全員が触りたい

管理 2026.04.08 既読 175

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人気急上昇トレンドキーワード
ruisu

会社カレンダーを、全メンバーが更新したい。

会社カレンダーを、全メンバーが更新したい。

管理 2026.04.07 既読 176

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ruisu

会社カレンダーを、全メンバーが更新したい。

会社カレンダーを、全メンバーが更新したい。

管理 2026.04.07 既読 161

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ｈｔ

管理画面

管理画面に入れません、不具合の影響でしょうか

管理 2026.03.24 既読 420

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just-a-random-guy

二段階認証に関する問題

メールのみ2FAに登録し、電話番号がない状態で、ブラウザーでログインすると、2FA認証の時、もし電話番号方式を選んだら、新しくアカウントに電話番号が登録できるらしい。これじゃ2FAの意味が全然ない。IDとパスワードさえ知られると、誰でもアカウントに電話番号を登録できる。とんでもないセキュリティー問題だと思う。大至急修復して欲しい。

管理 2026.03.08 既読 338

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澤村竜象_177650

現在のが不明パスワード

パスワード変更メールが来たが現在のパスワードが不明

管理 2026.02.16 既読 622

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ものくろん

削除した組織・トークを復元する方法

削除してしまった組織やトークを復元したいのですが、新しく作ったアカウントでは復元するデータがないとの表示が出ます。元のアカウントは削除したせいか、ログインすることもできません。この状態で、復元する方法があれば教えてください。

管理 2026.02.11 既読 758

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cookey monster

タスクについて

タスクについて、ユーザー単位で権限の設定がしたいのですがどこかにありますか？依頼者のみ修正可能とか担当者のみ完了にすることができる等、複数人で利用しているため現在誰でも可能な状態になってしまっており終わってないのに完了にされてしまうことがあります。

管理 2025.12.23 既読 461

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飯塚健二郎_d383f1

既存グループとは別で全く同じグループが勝手に発生し、アイコンが黒塗りの状態で存在している

全く同じグループが勝手に出来ており、アイコンは黒塗りになっている。新しいメンバーが正規グループで連絡が取れなくなっている。解る方いらっしゃいますか？

管理 2025.12.17 既読 726

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ｙo

事実上の改悪

LINE WORKSでは無料プランでも監査ログを見ればトーク内容が見えたのだがアプデにより有料プランにしないとトーク内容が一切見れなくなってしまった。機能をまとめるのは構わないが、機能を押し出していたのにサクッと改悪するのはやめていただきたい。

管理 2025.12.12 既読 713

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ssjosys

グループをトークの最終送信日で並び替えるとグループマスターが表示されない

[管理者画面]→[グループ]→[トークの最終送信日]でのソートを切り替えると一覧上の[グループマスター]がすべて空欄になります。 ①トークの最終送信日が古いグループに対して ②グループマスターに確認した上で ③グループを削除するというような運用をしたいので改善されるとうれしいです。

管理 2025.12.01 既読 466

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石塚琴子_209ec6

退会できない

解約したいのですが「管理者パスワードエラー」となり解約できません。パスワードはログインパスワードとは別のものになりますか？ヘルプを見て、一度パスワードも変更したり、アプリを再起動してもだめでした。

管理 2025.11.30 既読 644

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サンちゃん_099c3f

トークルームが突然、全員から消えました

１年間利用していたトークルームが突然消えました。自分以外のメンバーも誰も見ることはできません。管理者は自分で、権限をもつ人は他にいません。自分を含め、誰もトークルーム削除をしてはいません。管理者画面　⇒　監査　⇒　トークでみると過去のログはあります。トークルームＩＤも確認できます。トークルームは１１月８日（土）まで使えていて、昨日見たら消えていました。このようなことはあるのでしょうか？また復元はどうすればいいのでしょうか。

管理 2025.11.12 既読 941

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ishito

問い合わせフォームがない

Standard プラン契約中です。ユーザーの問合せの対応のため、管理者画面から問合せを行おうとしたところ、問合せフォームが見つかりません。ご利用中のお問い合わせで案内されている管理者向けの方法 >管理者画面にログイン後、管理者ページの画面の右上の「お問い合わせ」をクリックする。を行っても以前は存在していた問い合わせフォームへのリンクが表示されなくなっており、ヘルプセンターを経て、ご利用中のお問い合わせに戻ってきてしまいます。本日 2025/9/10時点では「サービスの情報」の「お問い合わせ」は利用できるようでしたので、サポートに報告しておきました。もしお困りの方がいらっしゃいましたら、上記をご参照ください。

管理 2025.09.10 既読 1491

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goto_h

グループからメンバーがなぜか全員外れてしまった

①新規ユーザー登録し、その後にグループにそのユーザー追加しました。 ②該当トークルーム（外部グループ）からグループメンバー追加でその方をチェック入れて保存しました。 ③そうしたら他ユーザーのチェックが外れた状態で保存されてしまい、新規に追加したユーザーのみがグループメンバーとなってしまいました。 ④その後、外れてしまったユーザー全員を再度グループメンバーに登録しました。 ⑤一度外れてしまったために、履歴が再登録されたより前が見れなくなってしまいました。今までは②から③にかけてでチェック入れると、そのチェック入れたメンバーのみ新たにグループに追加されていなかったのに今回はチェック入れたメンバーのみになってしまいました。契約プランはフリーです。これは仕様なのでしょうか。履歴が見れなくなってしまい困っております。何か解決方法はありますか。投稿内容はLINE WORKSを利用するすべての会社に一般公開され誰でも確認ができます。アカウント名、ドメイン名、パスワードなど非公開とする情報を誤って記載しないようご注意ください。その他、テスト用途の投稿はご遠慮ください。

管理 2025.08.18 既読 1178

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蓮川利幸_cd3f41

カレンダーの名前変更

カレンダーの件ですカレンダーに表示される名前が一番最初に登録した名前になります例１鈴木一郎さんが使用していてそのまま田中三郎さんになった場合、トークはの変更されるがカレンダーは鈴木一郎さんのまま例２ YAMADA　TAROUで最初に登録をして漢字に直した場合、トークはの変更されるがカレンダーは鈴木一郎さんのまま例３太田四郎さんを登録するときに間違えて太田さ四郎と登録しました　修正してもカレンダーは太田さ四郎のまま変更の方法を教えてください

管理 2025.08.11 既読 920

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bde4d6

決済方法の管理で修正ができない

マニュアルには、管理者画面の左側のメニューから［購入/請求］を選択してメニューを開き、［決済方法の管理］を押します。［修正］ボタンをクリックして、決済方法と決済情報を入力します。［保存］ボタンをクリックします。と説明がされていたが、修正ボタンを押し、現在の決済方法：　登録された決済方法がありません。と表示されたままで、クレジットカードの情報が入力できませんでした。

管理 2025.06.14 既読 1199

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イングラシア

AuditのAPIについて

AuditのAPIを利用してトークの取得を行っているのですが、”チャンネルID”を指定したトークの取得を行いたいです。どなたかパラメータについて知っている方がいましたらご教授ください。現状では期日間のトークは取得することができているため、”チャンネルID”を指定できるパラメーターのみで構いません。【開発環境】・Nodejs ・Expressワイヤーフレーム・Service Account認証・スタンダードプラン

管理 2025.06.03 既読 999

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