LINE WORKSコミュニティ

管理 2025.12.23 既読 124

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飯塚健二郎_d383f1

既存グループとは別で全く同じグループが勝手に発生し、アイコンが黒塗りの状態で存在している

全く同じグループが勝手に出来ており、アイコンは黒塗りになっている。新しいメンバーが正規グループで連絡が取れなくなっている。解る方いらっしゃいますか？

管理 2025.12.17 既読 254

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ｙo

事実上の改悪

LINE WORKSでは無料プランでも監査ログを見ればトーク内容が見えたのだがアプデにより有料プランにしないとトーク内容が一切見れなくなってしまった。機能をまとめるのは構わないが、機能を押し出していたのにサクッと改悪するのはやめていただきたい。

管理 2025.12.12 既読 245

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ssjosys

グループをトークの最終送信日で並び替えるとグループマスターが表示されない

[管理者画面]→[グループ]→[トークの最終送信日]でのソートを切り替えると一覧上の[グループマスター]がすべて空欄になります。 ①トークの最終送信日が古いグループに対して ②グループマスターに確認した上で ③グループを削除するというような運用をしたいので改善されるとうれしいです。

管理 2025.12.01 既読 164

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石塚琴子_209ec6

退会できない

解約したいのですが「管理者パスワードエラー」となり解約できません。パスワードはログインパスワードとは別のものになりますか？ヘルプを見て、一度パスワードも変更したり、アプリを再起動してもだめでした。

管理 2025.11.30 既読 246

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サンちゃん_099c3f

トークルームが突然、全員から消えました

１年間利用していたトークルームが突然消えました。自分以外のメンバーも誰も見ることはできません。管理者は自分で、権限をもつ人は他にいません。自分を含め、誰もトークルーム削除をしてはいません。管理者画面　⇒　監査　⇒　トークでみると過去のログはあります。トークルームＩＤも確認できます。トークルームは１１月８日（土）まで使えていて、昨日見たら消えていました。このようなことはあるのでしょうか？また復元はどうすればいいのでしょうか。

管理 2025.11.12 既読 439

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ishito

問い合わせフォームがない

Standard プラン契約中です。ユーザーの問合せの対応のため、管理者画面から問合せを行おうとしたところ、問合せフォームが見つかりません。ご利用中のお問い合わせで案内されている管理者向けの方法 >管理者画面にログイン後、管理者ページの画面の右上の「お問い合わせ」をクリックする。を行っても以前は存在していた問い合わせフォームへのリンクが表示されなくなっており、ヘルプセンターを経て、ご利用中のお問い合わせに戻ってきてしまいます。本日 2025/9/10時点では「サービスの情報」の「お問い合わせ」は利用できるようでしたので、サポートに報告しておきました。もしお困りの方がいらっしゃいましたら、上記をご参照ください。

管理 2025.09.10 既読 754

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goto_h

グループからメンバーがなぜか全員外れてしまった

①新規ユーザー登録し、その後にグループにそのユーザー追加しました。 ②該当トークルーム（外部グループ）からグループメンバー追加でその方をチェック入れて保存しました。 ③そうしたら他ユーザーのチェックが外れた状態で保存されてしまい、新規に追加したユーザーのみがグループメンバーとなってしまいました。 ④その後、外れてしまったユーザー全員を再度グループメンバーに登録しました。 ⑤一度外れてしまったために、履歴が再登録されたより前が見れなくなってしまいました。今までは②から③にかけてでチェック入れると、そのチェック入れたメンバーのみ新たにグループに追加されていなかったのに今回はチェック入れたメンバーのみになってしまいました。契約プランはフリーです。これは仕様なのでしょうか。履歴が見れなくなってしまい困っております。何か解決方法はありますか。投稿内容はLINE WORKSを利用するすべての会社に一般公開され誰でも確認ができます。アカウント名、ドメイン名、パスワードなど非公開とする情報を誤って記載しないようご注意ください。その他、テスト用途の投稿はご遠慮ください。

管理 2025.08.18 既読 783

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蓮川利幸_cd3f41

カレンダーの名前変更

カレンダーの件ですカレンダーに表示される名前が一番最初に登録した名前になります例１鈴木一郎さんが使用していてそのまま田中三郎さんになった場合、トークはの変更されるがカレンダーは鈴木一郎さんのまま例２ YAMADA　TAROUで最初に登録をして漢字に直した場合、トークはの変更されるがカレンダーは鈴木一郎さんのまま例３太田四郎さんを登録するときに間違えて太田さ四郎と登録しました　修正してもカレンダーは太田さ四郎のまま変更の方法を教えてください

管理 2025.08.11 既読 549

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bde4d6

決済方法の管理で修正ができない

マニュアルには、管理者画面の左側のメニューから［購入/請求］を選択してメニューを開き、［決済方法の管理］を押します。［修正］ボタンをクリックして、決済方法と決済情報を入力します。［保存］ボタンをクリックします。と説明がされていたが、修正ボタンを押し、現在の決済方法：　登録された決済方法がありません。と表示されたままで、クレジットカードの情報が入力できませんでした。

管理 2025.06.14 既読 776

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イングラシア

AuditのAPIについて

AuditのAPIを利用してトークの取得を行っているのですが、”チャンネルID”を指定したトークの取得を行いたいです。どなたかパラメータについて知っている方がいましたらご教授ください。現状では期日間のトークは取得することができているため、”チャンネルID”を指定できるパラメーターのみで構いません。【開発環境】・Nodejs ・Expressワイヤーフレーム・Service Account認証・スタンダードプラン

管理 2025.06.03 既読 751

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弦弓直樹_c8386b

最高管理者の確認方法

以前私が勤めていた会社から、私のアカウントが残っているがアカウントを消そうとすると「最高管理者の権限がないと消せません」と出てしまいます。と連絡がきました。私がLINE worksを社内で立ち上げました。退職に際して、権利の委譲は行っていたと認識していたのですが、上記の状態です。 ①現在の組織図の表記は　　社長・管理者・その他社員（私を含む）　　となっておりますが、社長・管理者共に管理画面から私のアカウントだけ削除が出来ません。 ②私が自分のアカウントでログインしても、管理画面に移行できずアカウント削除や権利の委譲なども出来ません。 ③最高管理者アカウントを別で作った記憶はありません。このような状況なのですが、そのようにしたら　私のアカウントの削除、最高管理者の確認・委譲　が出来るでしょうか、、、。お力拝借できましたら嬉しく思います。よろしくお願いいたします。

管理 2025.05.26 既読 970

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山本那奈_771fd6

管理者ログインできない

管理者としてログインできません。パスワードもわからず、メールアドレスや電話番号を設定しておらず方法がわからない。

管理 2025.05.23 既読 939

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半田哲生_8e96dc

該当職員と個人ではメッセージ交換できますが、職場のグループ内には反映されません。困っています。

管理 2025.05.21 既読 978

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Kai Pei_246ae8

共有ストレージについて

無料プランの共有ストレージ（5GB）の上限を超えてしまい、他の人が送ってくれた写真や動画が見られません。共有ストレージを解放するにはどうすればよいですか？

管理 2025.05.15 既読 987

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広橋_8b1140

アップデートの際にAppleIDとPWの入力を要求される

アップデートを行うと「購入を完了するにはサインインします」と表示されAppleIDとPWの入力を要求されてしまいます。アップルと連携したくないのですが、対処法を教えてください。会社用で使用する投稿内容はLINE WORKSを利用するすべての会社に一般公開され誰でも確認ができます。アカウント名、ドメイン名、パスワードなど非公開とする情報を誤って記載しないようご注意ください。その他、テスト用途の投稿はご遠慮ください。

管理 2025.05.12 既読 1310

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これから町内会への運用展開を試みる者

管理者承認後から、ユーザーのログインまでがスムーズでないです

管理者の承認後から、殆どの人がログインまで到達できないです。自分がマニュアルを作成して、回覧することで対応してもらっています。アプリ上での案内が不親切ではないでしょうか？以下の3STEPだと思うのですが、③が原因です。 ①使用者が指定Grへ登録申請する ②管理者がメンバー承認する ③今現在の仕様だと、使用者へ承認連絡が届きません。かつ承認後からのログイン工程が分かりにくいです。　本来は、使用者へ承認連絡が届き、ササっとログインまで案内されるようにしてほしいです。　このトラブルはかなり多いはずで、急ぎ改善されることを望みます。

管理 2025.05.11 既読 1026

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ruisu

カレンダー管理者の入り口はどこ

管理 2025.05.10 既読 855

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nemuri

CLOVA note

CLOVA noteからの移行が完了しました、と表示があるのに、データが移行していないのは、どうしたら良いのでしょうか？

管理 2025.05.09 既読 698

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いしい係長

生体認証できずログインできない（最高管理者）

（質問）最高管理者の引き継ぎの際にパスワードを忘れてしまい、前管理者にパスワードを再設定してもらいました。その後、最高管理者を引き継いだのですが、今度は生体認証ができずに携帯電話からログインできなくなりました。ＰＣからはログインできます。パスワード変更によって、生体認証ができずにログインできないトラブルの解決策として、既存のQ＆Aでは「認証デバイスを最高管理者に解除してもらう」ことが記載されております。私は最高管理者ですが、ＰＣからログインし、セキュリティの設定で私の携帯電話の「信頼できる端末」の設定を解除しても大丈夫なのでしょうか。二度とログインすることができなくなり、ネットワークの管理を一からやり直すことになっては困ります。対応方法をご存じの方がおられましたら、ご教示ください。

管理 2025.04.30 既読 1423

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タスクについて

既存グループとは別で全く同じグループが勝手に発生し、アイコンが黒塗りの状態で存在している

事実上の改悪

グループをトークの最終送信日で並び替えるとグループマスターが表示されない

退会できない

トークルームが突然、全員から消えました

問い合わせフォームがない

グループからメンバーがなぜか全員外れてしまった

カレンダーの名前変更

決済方法の管理で修正ができない

AuditのAPIについて

最高管理者の確認方法

管理者ログインできない

該当職員と個人ではメッセージ交換できますが、職場のグループ内には反映されません。困っています。

共有ストレージについて

アップデートの際にAppleIDとPWの入力を要求される

管理者承認後から、ユーザーのログインまでがスムーズでないです

カレンダー管理者の入り口はどこ

CLOVA note

生体認証できずログインできない（最高管理者）

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