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Q&A

LINE WORKS製品の使い方について質問したり、他のユーザーの質問に答えることもできます。

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hahaha

共有ストレージ確保にむけて

現在、フリープランで13名ほどで利用しているのですが、共有ストレージの容量上限に達してしまい、トークルームで写真が送れない状態になっています。容量の大半はトークルームでの画像送信だと思います。ただ、過去トークでの画像は削除可能期間を過ぎているため、手動削除ができません。そこで、・一時的に有料プランへ変更 ↓ ・保存期間を現在の「3年」から「半年」へ短縮 ↓ ・古いデータを削除して容量を空ける ↓ ・1か月後に再度フリープランへ戻すという運用を考えています。この場合、 ① 保存期間を短縮すれば、実際に容量は空くのか ② その後、再びフリープランへ戻しても問題なく利用できるのか ③ フリープランへ戻した際に、設定やデータで注意点があるのかを知りたいです。同じような運用をされた方や、詳しい方がおられましたら教えていただけると助かります。よろしくお願いいたします。

LINE WORKS 2026.05.12 既読 79

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TJEA

メンバーの一括修正

メンバーの一括修正で、「項目管理」で追加した項目も登録することは可能でしょうか？ご存じの方いらっしゃれば、手順を教えていただきたいです！よろしくお願いいたします。

LINE WORKS 2026.05.12 既読 39

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yagu

トークグループのメンバー追加

トークグループのメンバー追加の仕様がとてもわかりにくくなったのは何故でしょうか・削除も同様です。追加削除の画面で現在のメンバーの状態がわからないのはとても不便です。使ったことあります？直した人

LINE WORKS 2026.05.11 既読 148

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BEST
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Masa_75b643

外部の人にLINE WORKSユーザーとして登録してもらいたい

外部の方にLINE WORKSユーザーとして登録してもらいたい。URLを送ると普通のLINEユーザーとして繋がってしまう。確実にLINE WORKSアプリをインストールして登録してもらう方法を教えてください。できれば、ストアでラインワークスをダウンロードしてください、をスタートにするのでなく、こちらからURLを送って、そのまま誘導されると助かります。ラインワークスユーザーとして登録後、複数のグループラインを作りたいです。

LINE WORKS 2026.05.08 既読 260

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_3c741d

パソコンのトークが更新されない

携帯ではみることができますがパソコンのラインワークスのトークが更新されません。投稿内容はLINE WORKSを利用するすべての会社に一般公開され誰でも確認ができます。アカウント名、ドメイン名、パスワードなど非公開とする情報を誤って記載しないようご注意ください。その他、テスト用途の投稿はご遠慮ください。

LINE WORKS 2026.05.08 既読 78

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ガッデム

カレンダーの表示について

カレンダーの「予定あり」「空き時間」で、「空き時間」を選択しても、他の人のPCでは、「予定あり」と表示されます。他の人のカレンダーに表示されないような予定を入力したいときはどのようにしたらよいでしょうか。

LINE WORKS 2026.05.08 既読 111

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_e84b3c

カレンダーの会社名について

会社名が変更された経緯があります。カレンダー機能で表示されるものが、以前の会社名のままになっておりこれを変更する手段はあるでしょうか？

LINE WORKS 2026.05.07 既読 116

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ひなねむ_ca555f

最高管理者の権限について

最高管理者が退職し連絡が取れない状況です。最高管理者を変更したいのですが一般の管理者では変更は不可能ですか？

LINE WORKS 2026.05.07 既読 138

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大井裕輝_3edea7

質問です。

iPhoneでLINEワークスをイヤホンつけて使用すると通知音がなりません。通知音がなるようにする方法はありますか？

LINE WORKS 2026.05.04 既読 166

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橋本誠_71dfed

メッセージが読めない

メッセージが読めない

LINE WORKS 2026.05.01 既読 196

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_09c6a2

ログアウト

LINEワークスで『IDやパスワードなどログインに関わる設定の変更等の理由によりログアウトされました』は何が原因だと考えられますか？管理担当は特に何も設定を変えていません。

LINE WORKS 2026.04.30 既読 221

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栗きんとん

フリープランの複数契約について

1つの会社でフリープランを複数契約できるかをLINEWORKのAI相談室で聞いてみると「技術的には可能だが規約違反になる可能性があります。」と回答されました。規約違反にならないようにするにはどうすればいいか聞いてみると「法人名と管理者情報を明確に分けて登録する。　ただし、この場合も利用規約や運営方針に抵触しないか十分ご確認ください。」とのことでした。 LINEWORK側としては完全にOK、とは言い切れないのはわかるのですが、では実際どうすればよいのかわかりません。もし1つの会社でフリープランを複数契約している方がいらっしゃいましたらどのように運用しているかご教授いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。

LINE WORKS 2026.04.28 既読 240

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りす

カレンダーの一覧印刷をする場合の表示について

カレンダーを勤怠管理に利用しているのですが、月末に一覧を印刷した場合、開始時間は印字されますが、終了時間が印字されません。日・月などに変更してみても終了時間が表示されないというのはなぜなのでしょうか？一覧に終了時間を印刷する方法があれば教えてほしいです。

LINE WORKS 2026.04.27 既読 130

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_a4370d

一部のウィジェット～表示が出る

添付の表示が毎回出るようになりました。煩わしいのですが対処方法ありますでしょうか？

LINE WORKS 2026.04.27 既読 539

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azn

掲示板で過去分（2025年以前）の検索がヒットしない

掲示板で検索した際、今年分(2026年分)しかヒットしません。自分が過去投稿した分で確認していますので、対象がないということは無いです。検索期間は「すべて」にしています。同様の事象が発生している方いらっしゃいますでしょうか？

LINE WORKS 2026.04.24 既読 198

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f27292

掲示板検索

前回のアップデートからか、掲示板のワード検索で、ワードに関係ない投稿まで出てくるようになっていませんか？

LINE WORKS 2026.04.24 既読 173

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ホアンデイン　ラン_50df7f

LINEユーザーからのメッセージに対するBotの自動応答について

はじめまして。現在、宿泊施設向けの管理システムを開発している者です。 LINE WORKSとLINEの連携を活用し、予約受付やチェックインなどの業務をBotで自動化したいと考えております。【現状】 LINE WORKS Developers ConsoleにてBotを作成し、Service Account（JWT）によるアクセストークン取得、Webhookの設定を完了しました。社内のLINE WORKSユーザー（talk.worksmobile.com）からBotに「Start」と送信すると、Webhook経由でサーバーが受信し、ボタンメニューの返信や予約フローの対話が正常に動作しています。管理者権限で「外部とのチャット連携」を有効にし、LINE WORKSアカウントが発行するQRコードを自分の個人LINEで読み取り、友だち追加に成功しました。手動でのチャット（LINE⇔LINE WORKS）は問題なく行えています。 Botのポリシーは「チーム・グループまたは1:Nチャットルームへの招待を許可」にチェックを入れています。【課題】上記の状態で、個人LINEから友だち追

LINE WORKS 2026.04.24 既読 246

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堀将太_f2d248

招待の仕方

招待の仕方

LINE WORKS 2026.04.23 既読 213

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イヌイ_1901

スケジュールの共有

役員個々のスケジュールを役員全体と役員のスケジュール管理している部署以外には見えないように出来ますか？現在は初期設定のままの為、社員全員が役員のスケジュールが見れる状態で役員のスケジュールは一部の人にしか見えない状態にしたいです。

LINE WORKS 2026.04.23 既読 195

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community_841eb4

社員同士での電話番号

連絡先詳細での電話番号とメールアドレスを他人に見られないようにする方法はありますでしょうか。当方、SMS認証を使用するため、電話番号登録必須となります。

LINE WORKS 2026.04.22 既読 217

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