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Q&A

LINE WORKS製品の使い方について質問したり、他のユーザーの質問に答えることもできます。

LINE WORKS

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嶋村允一_550a25

ログインできない状態です。

現在ログインができない状況です。正しいアカウントを入力しても、（アカウント情報を確認してください）という表示になり、進めません。もちろんアカウントは何回も確認していて正しいです。どう対処すれば良いでしょうか。よろしくお願いいたします。

LINE WORKS 09:35 既読 21

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はぴの_087531

音声通話のアイコン表示が消えない

LINEWORKSでスマホ通話するとデスクトップ側にも相手のアイコンや顔写真が表示されますが、そのまま通話終了するとデスクトップからその表示が消えませんので改善希望になります。「拒否」「応答」の選択肢が下部に表記されますが、どちらを選択しても無反応に状態です。ウィンドウのバツマークを押すと「このウィンドウを閉じると通話が終了します。ウィンドウを閉じますか？」と出ますが「キャンセル」「OK」どちらを押してもウィンドウは消えない状態です。過去に3回ありましたので投稿させていただきます。もしくは解消方法あればご教授お願い致します。※LINEWORKSを落とせば一応消えます。以上よろしくお願いいたします。

LINE WORKS 2026.03.08 既読 33

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Mayo Egami_aa98ab

LINEグループでの自動通訳がLINE WORKSで動作しない件

LINE のグループトークルームに、LINE WORKS アカウントのユーザーを招待した際の自動通訳機能について質問があります。 LINE ユーザーとして参加し、LINE 側からメッセージを送受信する場合は自動通訳が有効になりますが、LINE WORKS アカウントで参加すると自動通訳が利用できません。これは仕様でしょうか？それとも設定で変更できる方法がありますか？諸事情により、全社員を LINE に移行することが難しく、LINE WORKS アカウントでLINEのグループトークに参加するメンバーもいます。同じトークルーム内で自動通訳を利用できる方法をご存じの方がいらっしゃれば、ご教示いただけると助かります。

LINE WORKS 2026.03.04 既読 81

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産休中のアカウントについて

もうすぐ産休に入る社員がいるのですが、トークの通知が気になるのでアカウントを一時停止or休職中にしようかと考えています。その際、何かあった場合上司に連絡するとなるとトーク機能も使用できなくなるのでしょうか？分かる方教えていただきたいです。ちなみに、社内でLINE自体を交換する事がないので上司のLINEは知りません。

LINE WORKS 2026.03.04 既読 147

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西本健_6db64e

アカウント追加する

全く別のグループアカウントを作るにはどうしたらいいでしょうか?

LINE WORKS 2026.03.04 既読 92

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大内瞳_8f1890

アンケート結果ダウンロード

アンケートをして、結果をダウンロードできそうなのに、管理者が許可していませんが出てできません。管理者として、どこを許可したらよいのでしょうか？

LINE WORKS 2026.03.04 既読 86

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KFuruta

freee とのID連携がうまくいかない。

LINE WORKS　のトークにて、外部アプリFreeeとのID連携を行おうとすると、何度もログインIDとPWの入力を求められます。 LINE WORKS上には、「連携画面に遷移します」と表示されたのまま進みません。どうすれば良いでしょうか？なお、アプリの再インストールは行いました。 ID,PWはあっています。外部トークも許可済みです。

LINE WORKS 2026.03.03 既読 61

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satsats

LINEユーザーとの連携ができない

LINEユーザー側からIDやQRコードで検索しているのですが、「アカウントが存在しません」となって連携ができません。。どなたか解決法ご存知でしょうか？？

LINE WORKS 2026.03.03 既読 108

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acb4d5

アンケート結果の保存期間

LINE WORKSで作成し集めたアンケート結果は保存期間決まっていますか？トークの保存期間は管理画面で設定できるところを見つけたのですが、アンケート結果に関しては、設定画面を見つけることができずにいます。

LINE WORKS 2026.03.03 既読 69

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アップサイド事務所_b3663d

ファイル削除方法

無償プランで　利用可能な容量が不足してて　ファイルを受信できませんのメッセージがでてますファイルの削除方法を教えてください

LINE WORKS 2026.03.02 既読 105

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Shimo

データのダウンロードについて

画像やPDFを送ってもらって、PC内に保存する機会が多い者です。時折、保存（DL)が一切できなくなる時があります。保存ダイアログは通常通り開いて、保存先を指定、その後なにも置きない、といった状態が多発しており、困っています。同じような状況になったことが有る方、もしくは同じような状況で解決できた方、お声がけ頂けないでしょうか。

LINE WORKS 2026.03.02 既読 104

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YK_eb4569

メンバー変更

投稿内容はLINE WORKSを利用するすべての会社に一般公開され誰でも確認ができます。アカウント名、ドメイン名、パスワードなど非公開とする情報を誤って記載しないようご注意ください。その他、テスト用途の投稿はご遠慮ください。管理者が　他メンバー変更したい際、氏名変更の方法や　パスワード設定　どの様にしたら良いですか？？

LINE WORKS 2026.02.27 既読 205

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あるある

スマホ版のトーク削除

スマホでトークを削除しても、勝手に復元されてしまいます。どうすれば、復元されないでしょうか？

LINE WORKS 2026.02.26 既読 164

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みぃ1107

無償プラン利用中ですが、ファイルを削除したい

容量が逼迫しており、ファイルを削除して容量を空けたいのですがどのようにすれば良いですか

LINE WORKS 2026.02.26 既読 157

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ファインクラウド

規制

LINEWORKS 複数人トークルームの作成を規制できますか？

LINE WORKS 2026.02.24 既読 131

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稲森隆_408dbd

管理者

管理者の権限って3段階ぐらいあるんですけど、それ役割がわかりませんませ

LINE WORKS 2026.02.24 既読 178

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SaMaNM

PDFファイルが開けません

Androidでトークで投稿されたPDFファイルを開こうとすると「このファイルを開けません」エラーが出て開けない状態です全員ではないのですが、このような現象が増えてきています問合せの全てがGooglePixel7aを使用中のスタッフからです　(他の機種での問合せはありません) どのようにするとなおるでしょうかお聞きしたいです

LINE WORKS 2026.02.20 既読 220

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まっくサトウ_1993

トークルームで使用できるファイル等の残り容量を知りたい

会社でラインワークスを使用していますが、現在の契約上、トークルームなどで送受信できるデータの容量が全体でどれだけあって残りどれくらい使用できるのか、制限されるデータ上限も知りたい。

LINE WORKS 2026.02.18 既読 406

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ＺＨ_489998

LINE Business IDとLINEWORKSの友達追加方法

先方がLINE Business ID（会社用アカウント）の場合は登録はできないのでしょうか？ LINE Business IDとLINEWORKSの友達追加方法ありますか。

LINE WORKS 2026.02.18 既読 399

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daieikikaku_sato

連絡帳へのインポート

Outlook（Office365）の「連絡先」からｃｓｖ形式でエクスポートをして、LINEWORKS「連絡帳」へインポートをしました。結果としてLINEWORKSで表示されている項目が少ないためか、電話番号他結びつかないものが多く出てきてしまい、インポートができないものが出てしまった。 LINEWORKSでの「連絡帳」の項目設定はできないのか。

LINE WORKS 2026.02.18 既読 338

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