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Q&A

LINE WORKS製品の使い方について質問したり、他のユーザーの質問に答えることもできます。

LINE WORKS

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sprite2022

スマホの写真アプリ

に入っている写真をトークに添付のしかた教えてください。

LINE WORKS 2025.08.26 既読 56

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kogu

10周年記念スタンプ

創業１０周年記念スタンプの「動く！ワンニャンおしごとライフ」が先日まで確かにあったのに、今スマホから消えていますが原因はわかりますか？

LINE WORKS 2025.08.26 既読 77

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もち米_0a14e6

特定の通知が来ない不具合について

トークルームの通知設定が「すべて通知」になっているのに、いくつかのトークルームで通知が来ません。他のトークルームと設定を変えたりしているわけではなく、LINE WORKSのアカウントで参加しています。業務の大事なメッセージを見逃すこともあり、トラブルとなったケースもあるため、原因を教えていただきたいです。

LINE WORKS 2025.08.26 既読 28

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重右衛門

掲示板が見れない

androidスマートフォンでLINEWORKSを使っていて、掲示板を見ようとすると「ページが見つかりません」と表示されます。それ以外の画面は問題なく表示されて、LINEWORKSのホーム画面の掲示板には着信を表すバッジも表示されています。 LINEWORKSのキャッシュを削除したり、スマホのOSを最新にしたり、LINEWORKSを再インストールしたり、スマホを再起動させたりしてみても改善されません。どなたか、改善方法をおわかりでしたら、ご教授願います。

LINE WORKS 2025.08.23 既読 244

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社会人B

管理者権限とトーク履歴について

社内メンバーが追加した外部メンバーの顧客連絡先を管理者権限で削除しました。この場合、トーク履歴は残るのでしょうか？また、顧客を追加した社内メンバーと外部メンバーの顧客はトークを続けることが出来るのでしょうか？

LINE WORKS 2025.08.22 既読 128

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早木富美_defe32

アンケートの回答権について

アンケートの回答期限前ですが、回答権がありませんの表示がでて回答出来ません。対処方法を押してください。

LINE WORKS 2025.08.22 既読 60

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小嶋

外部ユーザー、社外LINEWorksユーザーとのグループ

外部ユーザーとのグループ作成において質問です。外部ユーザーには社外LINEWorksユーザーとLINEユーザーが混合しています。グループ作成の際、選択がどちらか一方のみとなります。操作方法をご存知の方はおられますでしょうか

LINE WORKS 2025.08.21 既読 110

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eb1db9

共有ストレージの考え方がわからない

共有ストレージの容量が上限に達しましたというメッセージがでてグループを削除しましたが回復しません。共有ストレージとは個人が持っている容量でしょうか、それともグループ自体の容量でしょうか。個人に対して送付したファイルなども共有ストレージの範疇に入るのでしょうか。だとすればどこでどのくらい容量が消費しているのかわからないのでしょうか。全体的にトーク、ファイルの使用量は分かりますが、どこで食っているのかわかりません。削除しようにもさっぱりわかりません。個人を見てもそれほど食っているようには見えません。

LINE WORKS 2025.08.21 既読 132

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わんこそば

マイカレンダーに共有されたカレンダーが表示されない

新しい予定を追加する際、カレンダーから会社より共有されてるカレンダーを選択しようとしたが表示されない。設定のカレンダーリスト管理にて表示するようになっているのを確認し再度試したが表示されないです… 解決策ご存知のかたよろしくお願いいたします。

LINE WORKS 2025.08.21 既読 119

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goto_h

消えてしまったトークルームの履歴の再表示方法について

①新規ユーザー登録し、その後にグループにそのユーザー追加しました。 ②該当トークルーム（外部グループ）からグループメンバー追加でその方をチェック入れて保存しました。 ③そうしたら他ユーザーのチェックが外れた状態で保存されてしまい、新規に追加したユーザーのみがグループメンバーとなってしまいました。 ④その後、外れてしまったユーザー全員を再度グループメンバーに登録しました。 ⑤一度外れてしまったために、履歴が再登録されたより前が見れなくなってしまいました。今までは②から③にかけてでチェック入れると、そのチェック入れたメンバーのみ新たにグループに追加されていなかったのに今回はチェック入れたメンバーのみになってしまいました。契約プランはフリーです。これは仕様なのでしょうか。履歴が見れなくなってしまい困っております。トークルーム内の履歴を復活させ表示させる方法はありますか？何か解決方法はありますか。

LINE WORKS 2025.08.20 既読 90

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総務企画_4ae772

一時的なエラーにより文書ビューアを開くことができませんのメッセージ

お世話になります。ラインワークス上でＰＤＦ、エクセル、などのファイルを開こうとすると、標題のエラーが出てきます。ブラウザの設定かと思いましたが、よくわかりませんでしたので、質問いたしました。

LINE WORKS 2025.08.20 既読 193

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Naomi-K

一次的なエラーにより文章ビューアを開くことができませんでした。

一昨日くらいからタイトルのエラーがでてPDFやパワポなどがビューアで見れません。（写真・スクリーンショットは問題なし）ダウンロードすると問題なく見ることができるのですが、解決方法をご存じの方いらっしゃいましたらお教え頂ければ幸いです。使用ブラウザ：Google Chrome　バージョン 137.0.7151.56

LINE WORKS 2025.08.20 既読 141

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叶伊月_4c686a

添付ファイルが開けない

添付のPDFなどに「一時的なエラーにより文書ビューアを開くことができませんでした。」とのメッセージが出て、ファイルが開けない。原因と対処方法を教えてください。

LINE WORKS 2025.08.20 既読 467

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SHCNs④

LINE WORKS上でPDFの閲覧ができない件

有償プラン利用中の非管理者です。 2025/8/19お昼ころより、トークルームに張り付けられたPDFを閲覧しようとすると「一時的なエラーによりビューアーを開けません」と表示され、閲覧することができなくなりました。 (管理者アカウントも同様) PCにダウンロードすることでの展開は可能でした。対応方法や原因などをご存じの方がおられましたら、ご教示いただきたいです。よろしくお願いいたします。

LINE WORKS 2025.08.19 既読 934

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ニックネームです

PDF表示について

既出だったら申し訳ありません。これまで会社から飛んでくるPDFですが拡大しても綺麗にみえていたのですがつい最近ラインワークスをアップデートしたあとに、PDFを開いたら、何かの案内画面がでて、（〜〜ならスムーズに閲覧できますみたいな内容でした）続行を押してから全てのPDFが拡大すると荒くて文字がつぶれてラインワークス上でPDFを見れなくなってしまいました。もとにもどすにはどうしたらいいでしょうか？

LINE WORKS 2025.08.19 既読 201

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SuzukiTokiwa_f66890

カードの解除方法

Line Works Admin に登録したカード情報の削除を行いたいのですが、カード内容の変更のみが可能で、カード情報の削除が行えません。どうしたらいいですか、どうかご回答よろしくお願いします。

LINE WORKS 2025.08.13 既読 126

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有村あじあ

アカウント内容を統合

質問です。社内で、複数のラインワークスアカウント（フリープラン）を作成した場合、あとから、1つのアカウントに内容を統合、もしくは別のアカウントを作成し内容を引き継ぐすることはできるのでしょうか？

LINE WORKS 2025.08.13 既読 119

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内田覚_812ac5

LINE WORKS メールの外部インポートについて

当社（株式会社ワイシーエス）のLINEWorks管理をしている者です。メーバーの一人がLINE WORKS メールサーバーに外部インポートをしようとして Passwordを複数回間違え外部インポートがロックされてしまいました。その解除方法を教えてください。

LINE WORKS 2025.08.12 既読 121

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はるsan

会社内の別の人のカレンダーの修正　削除　作成

会社内の別の人のカレンダーの修正　削除　作成などをする場合は有償プラン（スタンダード以上）にしなければならない？でしょうか

LINE WORKS 2025.08.11 既読 1761

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NicholsJenny_8b8385

Connection with Slack workspace failing.

Oops, Something Went Wrong! Please try again from here or contact the app owner (reason: Inner server error.)

LINE WORKS 2025.08.11 既読 84

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