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Q&A

LINE WORKS製品の使い方について質問したり、他のユーザーの質問に答えることもできます。

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Ducati

ChromeでLINEWORKSを開くと英語表記になっている

本日からChromeでLINEWORKSを開くと英語表記になっていると問い合わせが多数発生。。。同じ様な事象の方いらっしゃいますか？ Chromeの不具合？もしくはLINEWORKS？

LINE WORKS 10:36 既読 3

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hospital

テナントの自動退会日が近づいています。

フリープラン利用中です。主にトークルームでグループを作成し情報共有をしたいときに利用しています。長期間LINE WORKSのご利用がありません。というお知らせメールが管理者に届いています。調べると1年間メンバーがLINE WORKSにログインが無いと自動退会してしまうということですが実際にメンバー全員の最終ログインを見ると最低でも3カ月前にはログインがあります。同じような状況を経験された方はいらっしゃいますでしょうか。

LINE WORKS 08:28 既読 19

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se.so

iOSから投稿された画像がWindowsで表示できない

数ヶ月前からの話なのですが、LINE WORKSのノートのコメントなどにiOSから投稿されたHEIC画像が、Windowsで表示されない問題が出ていると思いますが、当方の環境だけでしょうか。 WindowsがHEIC（HEVCコーデック）に対応していないという話でなく、一時期よりLINE WORKSサーバーが当該画像ファイルを、拡張子がついていない「w700」というファイル名、不正なMIMEタイプでクライアント・ブラウザに送出するように仕様変更したためではないかと認識しています。「PCに保存」して、「w700」を「w700.heic」に変更すれば表示可能です。何かこちら解決できる問題であればご教示いただきたいです。

LINE WORKS 2025.11.26 既読 62

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5a947e

非営利団体プラン継続

現在非営利団体プランに入っています学校PTAなので今年から私が担当しているのですが昨年度非営利団体プランの継続確認メールが来ると聞いているのですが今年まだそういったメールが来ていないのです。大丈夫なのでしょうか？ご存知の方いらっしゃったらご教示お願いいたします

LINE WORKS 2025.11.26 既読 21

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poyo_b28dd1

アクセスIP制限の設定

セキュリティ強化の為にアクセスIP制限を設定したいんですが、API連携しているものが継続して利用できるかわからない。公式サイトには「API呼び出しの際に利用されるaccess tokenの期限は終了になります。」とありますが、あらたにaccess tokenを作成すればAPI連携可能なのか、そもそもアクセスIP制限を行うと、API連携が利用できないのか。ご存じの方いらっしゃいましたらご教授頂けますと幸いです。サポートセンターは技術的なことは回答できないという内容でした。 https://help.worksmobile.com/ja/admin-guides/security/network-security/?utm_source=lw&utm_medium=Admin&utm_campaign=adm-secnetwork-ip-detail ネットワーク管理 - LINE WORKSメンバーがLINE WORKSを利用する際に使用する接続IPアドレスを制限できます。ただし、サービスの安定のために、最高管理者はIPアドレス制限に関係なくLINE WORKS

LINE WORKS 2025.11.25 既読 56

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山口慎司_7bdc01

アンケートについて

現在、LINEWORKSにてアンケートを利用していますが、最初に登録した管理者を削除してしまい、結果一覧を見ることができません。復旧させるにはどうしたらよいのでしょうか？

LINE WORKS 2025.11.25 既読 33

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Techno

Driveでリンク共有先の上の階層を見たい時は...

Driveでリンク共有した時に指定リンク先は見れるのですが、その上の階層を見たい場合は別途Driveを立ち上げてその階層までたどり着くしか見る方法はないのでしょうか？

LINE WORKS 2025.11.25 既読 34

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對馬幸恵_a7ecf1

ダウンロードしても見られない

動画、画像をダウンロードしても見られない

LINE WORKS 2025.11.23 既読 93

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こうらん

Androidで動画が見れない

LINEWORKS同士で送信した動画が見れなくなりました。添付のエラーメッセージが出て、OKをクリックするとダウンロードされるのですが、その後もまたエラーメッセージが出ます。スマホの再起動やシステムの更新、LINEWORKSアプリのアンインストールなど色々試しましたができません。どうすればよいでしょうか。

LINE WORKS 2025.11.21 既読 91

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abc577

ハーモス勤怠

ハーモス勤怠を連携して打刻を使っていますが、半年くらい前から反応がとても遅いです。他のトークは通常なのですが、連携しているトークのみとても遅いのですが、どのようにしたらよろしいのでしょうか

LINE WORKS 2025.11.21 既読 62

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老耄GG

外部連携方法（LINEへ）教えて

外部連携方法（LINEへ）教えて下さい。簡単操作で分かり易くご指導願います。

LINE WORKS 2025.11.19 既読 142

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Masafumi Ueda

Windows版の削除について

Windowsで、文書作成を失敗して取り消してもAndroidの方で消去できない問題をなんとかしてほしい！皆さんどう思いますか？

LINE WORKS 2025.11.18 既読 85

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community_5f8b3c

通常のLINEに備わってる機能・設定はWORKSで使えないのはなぜ？

有償の製品を使用しているのに、なぜ無償のアプリで実装されている機能がWORKSには実装されてなかったりするんですか？むしろWORKSにしか備わってない機能が多くないと割に合わないと考えちゃうんですが。

LINE WORKS 2025.11.13 既読 193

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C＿＿＿L＿＿＿＿＿

トーク内容の保存方法について

至急アイディアと手助けをいただきたいです！弊社では、スタッフ全員をメンバーに指定し、案件ごと(お客様ごと）にトークルームを作成して社内データを管理する使い方をしています。お客様から預かったものに対して作業をする業種なので、弊社にものが入り、返却するまでを各トークルームでやり取りします。この１つの商品に対しての作業履歴として、トーク内容を保存する方法としてベストなものを知りたいです。ノートへの保存は一括でできないので手間がかかる。検索にもひっかからなくなるので困っています。また、弊社のような活用をされている方がいればアドバイスいただきたいです。よろしくお願いいたします！

LINE WORKS 2025.11.13 既読 215

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Yano

他人の予定編集について

他人のカレンダーに追加した予定が編集出来ません。他人のカレンダーに予定を追加する権限をもらいました。内容は下記です。権限：カレンダーおよび予定の管理カレンダーおよび共有メンバーの管理が出来ます。カレンダーでの予定作成および予定の確認／修正／削除ができます。予定を追加することは出来たのですが、あとから消したり編集が出来ませんでした。自分が参加していない予定の編集などは出来ないのでしょうか。

LINE WORKS 2025.11.13 既読 101

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r_nf

外部ユーザーのグループ

外部ユーザーのグループについてです。 A社が作ったグループで、現在はA社とB社の方がやり取りをされています。ここにC社の私のアカウントを追加したいためA社の方にお願いしたところ追加する項目に表示はされているが、選択できないため追加不可の状態です。私のアカウントは外部ユーザーとのトーク権限も利用可能になっていてほかの項目も管理者画面から見たかんじは該当しそうなものはありませんでした。実際にA社の方とトークはできています。A社とC社間のグループにも入れています。三社間の外部グループは仕様上不可なのか？と疑っていますが、特に表記されていなく仕様なのか何か設定でできるようになるのかご教示いただきたいです。

LINE WORKS 2025.11.13 既読 214

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nakanooo

LINEユーザーから送信されたスタンプが(emoji)と表示される

PC版LINE WORKS（ブラウザ・アプリ）を利用しております。表題の通り、LINEユーザーからのスタンプ（もしくは絵文字）が (emoji) と表示されてしまいます。これを表示する方法は無いでしょうか？

LINE WORKS 2025.11.12 既読 109

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慎_510491

lin.ee友だち追加用のURL

ラインの友だち追加用のURLで開くとLINEが立ち上がりLINEワークスでの追加ができない。方法ありますか？

LINE WORKS 2025.11.12 既読 146

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hayabusa

ログインについて

お聞きします。　ユーザーのIDに規則性があります。　この場合内部の人はその規則性に沿ったIDを入力した場合にPWを忘れたからPWを再発行してなりすましでログイン可能ではないでしょうか？　改善策はありますか？

LINE WORKS 2025.11.10 既読 187

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09c2f4

作成したフォルダを削除したい。

こんにちは LineWorks「トーク」で添付ファイルの下に表示されている「フォルダの保存」をクリックし「トークルームのフォルダ」をクリックし、「新しいフォルダを作成」で作成したフォルダを削除したのですが、右クリックしても削除メニューが表示されず削除ができません。＞＜ネットで検索して色々試したのですが、見当たらず... こちらのコミュニティサイトにたどり着きました。もしかしたら、権限の問題かもしれませんがフォルダの作成はできたので不思議に思っています。どなたかわかる方いらっしゃいましたら、教えて頂けると大変助かります。宜しくお願いします。

LINE WORKS 2025.11.10 既読 111

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