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Q&A

LINE WORKS製品の使い方について質問したり、他のユーザーの質問に答えることもできます。

LINE WORKS

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株式会社イノセント金子_db6413

アプリが繰り返し閉じてしまう

ラインワークスのアプリを開こうとすると、閉じてしまう。その症状中にはトークなど通知もこないし、受信もしないです。アンインストールし、インストールし直すことも数回行いましたが、いっこうに変わらず。どうしたらなおりますか？

LINE WORKS 2026.01.10 既読 33

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Navarat Mekar_6b0c4c

How to cancel to use lineworks

Hello , I would like to cancel to use the lineworks, how can I do? Thank you

LINE WORKS 2026.01.09 既読 36

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Mayso

使い方

会社の複数の関係部署が入っているトークルームがあり、データがアップ、問題のある画像部分をSnippingToolで切り取りトークルームに貼り付け、直後にコメントしてますデータは校了日がある関係と、問題があるまま走り出すと下手すると措置命令・課徴金。毎週金月は通知音が鳴ってますが、LINEWORKSは「ビジネス”チャット”」なのですし、この運用でずっときました。先日、これとは全く別件で全く別のメンバーで同様のトークルームが開設され、そちらは社内システムの構築なので、また同様に問題箇所をSnippingToolで切り取りトークルームに貼り付け、直後にコメントしたところ、大体の指摘が終わった後で、システム構築の担当者から「五月雨発言はトークルームに役員も入っているのだからやめて欲しい。Excel一覧にしてくれ」と言われました ※五月雨と言ってますが、「やっぱりAで」とかではないです。問題箇所に対して1コメントは一貫してますコメント冒頭に何故言わないのだろう、、フォーマット作っておかないのだろう、、ならばメールで良くないか？何故LINEWORKSでそれを言う

LINE WORKS 2026.01.09 既読 51

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suzuki0768

Mac版のホームについて

Mac OS版のアプリを使用していますが、ホームがありません。トーク以外のカレンダーや掲示板などを開こうとするとWEBブラウザで開きます。アプリ内で開くことはできないのでしょうか？とても不便で使いづらいです。

LINE WORKS 2026.01.09 既読 32

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髙橋宏樹_1ad22a

外部メンバーを追加

メッセージに外部メンバーを追加するにはどうすれば良いですか。

LINE WORKS 2026.01.08 既読 76

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遠藤広明_2d0ae5

担当営業のスケジュール

担当営業のスケジュールを見るにはどうしたらいいか？

LINE WORKS 2026.01.08 既読 68

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ふる

PCのフォルダを使いたい

ドロップボックスは利用してないので、それ以外でPCのフォルダを連携できる方法はありますか

LINE WORKS 2026.01.08 既読 64

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みぃ1107

社員1名のみPDFが見れない

社員1名の機種はXperiaです。 LINEではPDFが見れるようなのですが、ワークスではPDFが見れないようです。タップしても反応しません。機種のバージョンアップしてから見れなくなったようです。機種設定からアプリへのアクセス許可がなされてないのでは？と思いましたが問題ありませんでした。解決方法がありますでしょうか？

LINE WORKS 2026.01.07 既読 179

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ひらきん

古いトークルームを、閲覧のみにできるか

トークルームの容量が増え、検索するのが大変になってきたため、別のトークルームを作成しました。古いトークルームを閲覧のみにして書き込めないようにすることはできないでしょうか。

LINE WORKS 2026.01.05 既読 153

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PetersonAdam_977fd8

ここに新しい

ここに新しく来た人はすべての準備とライン作業の操作にいくらか助けが必要です

LINE WORKS 2025.12.29 既読 144

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DavisLauren_ec9e3e

LINE WORKS の一部トークルームで Bot 通知が届きません

こんにちは。 Bot を使って LINE WORKS のトークルームに通知を送っていますが、一部のルームだけ通知が届かず、他のルームでは正常に届きます。ログにはエラーなし Bot の権限設定は問題なさそう同じメッセージを他のルームに送ると届く同じような経験をされた方はいますか？トークルーム設定、チャネル ID、API 制限などが原因の可能性はありますでしょうか。アドバイスがあればお願いします！

LINE WORKS 2025.12.27 既読 188

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BAMBOO45

通知が来なくなった

同一アカウントでAndroidスマホとiPad利用していますが、iPadのみ通知が来なくなりました。設定はすべて通知するようになっていましたし、変更もしていません。アンインストールをしましたが、携帯番号認証の段階で対象電話番号に通知が届かず、認証ができない状態です。管理者に初期化してもらい、スマホでのログインは認証コードか届きましたが、iPadでの認証の為のコードが届きません。『認証が届かない場合』もタップ反応しません。どうしたら良いでしょうか？

LINE WORKS 2025.12.26 既読 199

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ととと

[解決済]　バージョン 4.4.3 で通知が来なくなりました

LINE WORKS　バージョン 4.4.3 にアップデートしてから、バナーやバッジ等の通知が届かなくなり、たいへん不便で困っております。私の使用端末は、iPhone SE 第3世代で、OSは、18.6 です。他のユーザーの皆様も、このバージョンでそのようになっているのかどうかはわかりませんが、もし解決方法もしくは試してみるとよいことがあれば、お教えいただけると幸いです。

LINE WORKS 2025.12.26 既読 188

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Macky.M_Aqua

AndroidスマートフォンでPDFファイルが開かない。なのにアップデートを来月まで行って貰えない。

先月のアップデート以降、Andoridスマートフォンで一切のPDFのファイルが「ネットワークに接続できません」と出てダウンロード自体がされず、見る事が出来なくなっています。再起動をすると一部開くようにもなるのですが、結局新しくトークに届いたPDFは開かないという症状が全社的に出ていて非常に困っております。現在個別にサポートに相談しているのですが、アプリの不具合であると判明したもののアップデートによる修正が来月１月下旬になると言われてしまいました。ホームページ上で現場で使うような事を言っておきながらPDFが見られなくなるというのは致命傷です。その原因がアプリの不具合とわかっていながら２カ月間放置するとサポートから宣言されている事にかなり戸惑っております。他でも同じ症状の方は出ていませんでしょうか。

LINE WORKS 2025.12.25 既読 440

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福間_6fa594

「予定」が他のメンバーで確認できない

無料プランを利用しています。グループ内の予定機能で登録した予定が、他のメンバーに表示されません。登録した予定は他のメンバーに表示されるようにしたいです。グループの設定で「予定」は有効となっています。また、公開設定も「公開」になっていますが、表示されていません。確認したところ、予定の設定が「マイカレンダー」になっているものは他のメンバーからも表示され、「トークルームカレンダー」が該当のグループに設定されているものは、他のメンバーに表示されません。登録した予定機能は他のユーザーにも表示されるようにしたいです。この場合の原因や対策方法に心当たりのある方がおられましたらご教示いただけますと幸いです。

LINE WORKS 2025.12.24 既読 281

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EthanMiller_8b2fe5

How to Invite

How do I invite members ?

LINE WORKS 2025.12.24 既読 160

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_faf6cb

未精算金の支払いが出来ない

状況 ①管理者も利用者も自分ひとり ②決済で登録していたクレジットカードの有効期限が切れて未精算だったが気付いておらず ③未精算が続いたせいか、ログインできなくなった ④「未精算金のご案内」としてメールが送られて来て、「管理者画面から決済方法の変更をしてください」とあるが、①のため管理者画面に入れない ⑤問い合わせ先を探したが「管理者画面から」って、だから管理者画面に入れないんだって ⑥時間かかるし面倒くさいから一旦放置。　そしたらまた未精算金のメールが来て､､､の繰り返し ⑦結局、問い合わせ先がいまだに分からないので、ここに記載しました。どうしたら、管理者画面にログイン出来て、決済方法を変更して、精算出来るんでしょうか？早く解約させてください。

LINE WORKS 2025.12.24 既読 265

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TWT

通話に応答しようとしてもボタンが押せない

PCアプリ版を使用しています。１：１の通話に応答しようとしてもボタンが押せません。それどころか、ウィンドウを閉じることも出来ずタスクごと終了しないと消せない状況です。 12/5のアップデートで不具合対応したような表記がありましたが、アップデート後でも同様の現象が起きています。現状、不具合対応を待つしかないのでしょうか？

LINE WORKS 2025.12.24 既読 149

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こまったちゃん

退職者が作成したカレンダーの繰り返し予定を、管理者が削除したい

ヘルプサイトではこちら↓が見つかったのですが、参加者も削除できます！ではなく、管理者が削除できてしかるべきだと思うのですが… https://help.worksmobile.com/ja/faqs/services/line-works/calendar/manage-events/delete-event-created-by-master-who-left-company/ 退職者が作成した予定を削除したいです - LINE WORKS管理者が退職者のメンバーを削除した後、その退職者が基本カレンダーで作成した予定は、参加者も削除できます。・退職者が作成した予定の削除方法（ブラウザ版のみ）管理者が管理者画面で退職者のメンバーを削除します。予定を削除https://help.worksmobile.com/ja/faqs/services/line-works/calendar/manage-events/delete-event-created-by-master-who-left-company/ どなたか管理者権限で削除する方法をご存じないでしょう

LINE WORKS 2025.12.24 既読 128

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community_314211

電話番号で認証コードを受信できません

認証コードの受信ができません。「よくある問合せ」に記載のある、電波状況や電話番号のの入力ミス、スマホの着信拒否設定などは全て確認しましたが届きません。他に考えられる事例はありますでしょうか？

LINE WORKS 2025.12.24 既読 182

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