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Q&A

LINE WORKS製品の使い方について質問したり、他のユーザーの質問に答えることもできます。

LINE WORKS AiNote

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2fcbdc

まとめられてしまった話者ブロックを分割したいだけなのに

AさんとBさんの会話を、ひとりの発言としてひとつの話者ブロックにまとめて文字起こしされてしまったとき、 PC（ブラウザ）版のAiNote編集画面では分割できなくて困っています。半年ほど前にサポートに要望を伝えた際には「そのような機能はない」「ダウンロードしてから分割（編集）せよ」と塩対応で、 AiNote側でアップデートされる気配もないのですが、同様に困っていらっしゃるかた、いませんでしょうか。どのように対処されているかお聞かせいただけると幸いです。なにとぞよろしくお願いいたします。

LINE WORKS AiNote 2026.07.06 既読 216

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清水チキチキ

AiNoteが使えない

AiNoteが使えなくなったのですが、どうすればいいのでしょうか。

LINE WORKS AiNote 2026.06.02 既読 303

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キンチャン

スマホからログインできなくなった

LINE WORKS AiNoteのアプリアップデート後、スマホからの「携帯番号ログイン」ができなくなった。「【！】ID 형식을 확인해 주세요.」と赤文字の表示が出る。 PCでログインして、AiNoteは起動できるが、新たな録音・文字起こしができない。どう対応したらいいでしょうか？

LINE WORKS AiNote 2026.05.23 既読 552

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委員長

スクロールバーが動かせない

いつも利用させていただいております。おそらく近日の間にUIの変更があったと思うのですが、ノートを開いた際、スクロールバーで画面を動かそうとしても、画面の幅を広げるほうのバーが反応してしまって、スクロールバーが動かせません。そのため、下のほうのテキストを読もうとすると手動で動かさなければならず大変使いづらくなっています。こちら同じ状況の人はいますか。また、同様のケースが他にも発生している場合、改善は可能でしょうか。

LINE WORKS AiNote 2026.04.11 既読 332

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横田崇_381eab

月の使用回数・時間の制限緩和方法は？

ＡＩ　Ｎｏｔｅの時間と回数の制限を広げる方法を教えてください。（お金の増額も含めて）

LINE WORKS AiNote 2026.03.30 既読 523

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SazaeP

障害中の会議録音からノートが作成されません

本日障害が発生した時間(14:40-14:52)にWeb会議で録音していましたが、会議終了後(16:00頃)自動でノートが作成されずに「作成待機中」となっています。この場合の対処方法をご教示いただけますでしょうか。

LINE WORKS AiNote 2026.03.24 既読 427

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tmhr_de7a62

会社の特定のメンバーだけログインできません。

会社で契約してAiNoteを使用しております。特定の同僚だけログインできません。下記条件は他の社員と同じです。・PC端末・OSなどシステム環境・ブラウザどのような原因が考えられるでしょうか。

LINE WORKS AiNote 2026.03.11 既読 473

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やま3

文字起こし時間が300分とあったのに登録したら30分しかなかった

フリーで登録したのですが文字起こし可能時間が300分ではなく、30分しかないです。 300分できるというから登録したのに、これはどういうことでしょうか？

LINE WORKS AiNote 2026.01.29 既読 785

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_d43950

無料トライアルについて

使い方の説明と機能をしりたい

LINE WORKS AiNote 2025.12.30 既読 779

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無名

ノート画面の縦のスクロールバー

ノートの画面にて、縦のスクロールバーが普段は表示されていない。上下させた時に表示されるが見えづらく、細かいスクロールに不便。最初から見えていれば、それを捕まえてちょっとずらせるのに、見えていないせいで、見つけるためにスクロールをさせねばならず二度手間になってしまう・・・うまい対処方法があったら教えてください。

LINE WORKS AiNote 2025.11.21 既読 637

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広島のしんちゃん

メモ・要約のエリアを見えなくなるようにしたい

ノートの編集中に右のメモ・要約のエリアを狭くして編集部分のみ拡大したいのですが、どうしたらいいですか？

LINE WORKS AiNote 2025.11.10 既読 532

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farasnahr_598181

how to Used service Mail

أهلاً سيدي you can help me for used service mail

LINE WORKS AiNote 2025.11.06 既読 635

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ももち

文字起こし使用上限時間

AiNote ソロ利用で契約したのですが、使用上限600分のはずが80分となっています。すでに使えなくなりました。どうしたらよいですか。

LINE WORKS AiNote 2025.09.27 既読 1016

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ke4908

言語設定ミス

ai noteに録音して、アップロードまでしたのですが、言語設定が英語だったため日本語の録音が文字お越しできませんでした。・アップロード済みファイルを制変換できますでしょうか？・一度ダウンロードして、設定を日本語に替えてから改めてアップロードして改めて日本語で文字お越しさせなければならないでしょうか？

LINE WORKS AiNote 2025.09.27 既読 993

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ライター

戻ろうとすると、全部戻る

Ai Noteを活用しています。ライター業なので、文字起こしを正確にしたく、聞き直しながら修正をしているのですが、再生箇所に戻ろうとすると、音声の一番最初から再生されて、音声が二重に聞こえてしまうことがあります。これはバグでしょうか？それとも何か対策ありますでしょうか？地味にストレスなので、解決方法を知りたいです。

LINE WORKS AiNote 2025.09.10 既読 721

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岩井紀子_9b4ea9

一時停止した後の再生不具合

LINE WORKS AiNoteを使っています。一時停止した後に再生すると、一時停止した場所と冒頭からの二重で再生されて困っています。解決策はないでしょうか？

LINE WORKS AiNote 2025.09.02 既読 787

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Art_24b75d

解約したのに課金されている。

先月解約したのに本日課金されております。解約済みなのでサポートに問い合わせもできません。どのようにすればよいでしょうか？

LINE WORKS AiNote 2025.09.01 既読 943

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くろふく

フリーで登録したが文字起こし可能時間が30分となっている

フリーで登録したのですが文字起こし可能時間が300分ではなく、30分となっているのですがなぜでしょうか？

LINE WORKS AiNote 2025.08.29 既読 917

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ZZK

AiNoteは記載内容を学習されてしまいますか？

AiNoteは記載内容を学習されてしまいますか？設定項目に学習する・しない、オプトアウトなどの設定が無いのですが、学習されてしまいますか？？投稿内容はLINE WORKSを利用するすべての会社に一般公開され誰でも確認ができます。アカウント名、ドメイン名、パスワードなど非公開とする情報を誤って記載しないようご注意ください。その他、テスト用途の投稿はご遠慮ください。

LINE WORKS AiNote 2025.08.22 既読 1891

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第一さん

月初めの更新時間

７月３１日で、共有文字起こし時間を使い切りました。８月１日になったので6000時間が扶養されているはずですが、表示は残時間ゼロのままで困っています。更新される時刻が決まっているんでしょうか？カスタマーサービスには連絡しています。

LINE WORKS AiNote 2025.08.01 既読 1369

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