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おにぎり

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Android10の一部機種で通話受信通知が機能しない

この問題は最新のLINE WORKSバージョンで改善されました。Android10が動作しているPixel3, 4で受話時の通知が来て電話を取ることができるようになっています。該当者は確認してみてください。なお、Android11ベータでも問題なく電話を取ることができます。

Q&A トーク 2020.07.01

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Android10の一部機種で通話受信通知が機能しない

サクライ様一応、数日前にカスタマーサポートに上げているのでサポートチケットが切られています。しかし複数の方からより具体的な問題報告を上げてもらうことで、開発側としても正確な状況把握ができ、問題の早期修正につながるのでこうして複数の方から報告が上げられることは非常に心強いです。是非ともお願いします。

Q&A トーク 2020.04.08

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Android10の一部機種で通話受信通知が機能しない

アプリ側で対応するにしてもこの問題については情報の収集、状況の把握、プログラムの修正部分の検討、開発の計画、開発に加えて影響が及ぶ機種が多岐にわたるので可能性のある機種すべてに対しての検証、他の機能に影響が及ばないかの検証など膨大にやることがあるので、修正されたものがリリースされるには当然数日程度では終わらず、昨今のコロナウィルス騒動のこともあるので数ヶ月程度かかるのではないかと思われます。 >ただこの Galaxy は買ったばかりなのではじめから Android １０かもしれません Galaxy S10は当初Android9でリリースされているのでバージョンダウンは可能だと思われます。しかし必要なツール、ファイルをそろえたり本体の設定を変更するなど相応のスキルが必要なので、経験と自信がなければ避けた方が賢明だと思います。私はたまたまこの手のROM焼きとかいろんな機種で何度もやったことがあるので何とかやれましたが、それこそ端末が壊れてもいいくらいの気持ちがない限り強くはお勧めできません。

Q&A トーク 2020.04.08

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Android10の一部機種で通話受信通知が機能しない

草間さん報告ありがとうございます。その後社内のAndroid利用者に確認したところ、Android10機はほぼ全滅で通話通知を受けないようです。実はPixel4もその現象になることを確認しました。 GalaxyはS10、Note10+でAndroid9でも受話通知は出ますが、通話が切れたりなど挙動がおかしいようです。本件はWorksMobileのカスタマーサポートにも報告し、正式にサポートを受けることになりました。Android9にしても必ずしも問題が解決するとは保証できませんが、おそらく実績から言って私が経験したように改善する可能性はあると思います。 Android10は通知周りの仕様が大きく変わったようで、影響を及ぼしているように思えます。

Q&A トーク 2020.04.07

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