シューピー
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既に解決済みかもしれませんが、私は、こちらを見て解決しました。 https://guide.worksmobile.com/jp/message/message-guide/message-with-external-user/message-line-user/ まずは、LINEユーザーに自分のLINE WORKSアカウントを友だち追加してもらうことが必要です。
Q&A トーク 2022.04.29