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急にワークスのアプリが利用できなくなりました。今まで使っていたのはトーク機能のみ。 恐らく理由として考えられることは以下の点です。 利用者はあるLINEのグループに入っていました。そこで1日に900以上の短いやりとりが行われました。ワークス利用者はそのやりとりには参加していませんでしたが、その後『運営ポリシーに違反すると見なされる利用があったため、すべてのメンバーの外部ユーザーとの利用が停止されました』という画面が出てワークスを使用できなくなりました。 その画面に『ブロック解除釈明をすることにより、ブロックを解除することができる』となっていますが、この操作をすると再度使えるようになるのでしょうか。 または新たにアカウントを新規開設した方がよいのでしょうか。もし類似ケースの処理方法が記載されているページがあればおしえてください。
Q&A トーク 2024.05.27 既読 674
顧客の方に、ワークスのアプリをインストールしてもらい外部連携で繋ごうとしています。アプリインストールと入力はできたようですが、何故か外部連携ができない設定になっている模様。顧客なだけに対応に困っています。考えられる問題点と対応の仕方をおしえてください。
Q&A トーク 2023.09.08 既読 1228
