PDFダウンロード出来ない

Question

毎週送られてくるPDFが今日から急に「ネットワークに接続できません」となり、開けなくなりました。
ちなみに、先週までに送られたPDFは開くことが出来ます。

LINEWORKSをアップロードしてからだと思うのですが。

とんぼ · Accepted Answer

一端、アプリからログアウトし、再ログインで復旧するとおもいます。
先日のアップデートで言語のバグやPDFのバグが発生しているようですが、ログアウトからの再ログインで直るようです。
こちら、PCやSPともアプリで同様の解決方法となっているようです。

_bcc4e3 · Answer

私もネットワークに接続できませんと表示されるようになりました。
一度ログアウトし、再ログインすれば開けますが、次のPDFが来たときまた、ネットワークに接続できませんと表示され、毎回ログアウトして再ログインしています。
どうにかならないのかな

ksn_ec5e62 · Answer

弊社もAndroid端末で同じ事象が12月頭から発生しており、未だに直らずにいます。
皆様と同じ様に都度再ログインで対応しておりますが、非常に手間なので直してもらいたいです。

高田綾子_a903ce · Answer

私もネットワークに接続できませんと表示されます。
一度ログアウトし、再ログインすれば開けましたが、次のPDFが来たときまた、ネットワークに接続できませんと表示されます。

かず！ · Answer

当社でも同じ現象が数台(連絡が無いだけで数十台かも)発生しています。
先日サポートに問い合わせたら、他の方も言っているように、Private buildを再インストールして下さい。と言われダウンロード先のurlが送られてきました。
数台に対策しましたが素人には難しすぎて、とても全体にアナウンスできるものではありませんでした。
とりあえず、対策したものの様子を見て解消しているようであれば、不具合報告があった人に対応したいと思っています。
早く正式にリリースしてもらい通常のアップデートができるようにしてもらいたいです。

b2e663 · Answer

ログアウト→再ログインで見られるようになりました！
ありがとうございます！

Macky.M_Aqua · Answer

ネットワークに接続できません　と出て繋がらない。 弊社全く同じ時期に多くのユーザーで起こっております。
サポートに症状とログ等を調べて貰い、アプリの不具合である事を特定して貰いPrivate build　のインストール手順で直るような事を言われたのですが
全端末の再インストールは全く現実的ではなく、解決策になっていません。
アップデートで修正するという返答ではあるのですが時期がいつになるか返答できないと言われてしまって結構怒っているところです。
ここが手早く対応できないようなら全く他に勧められないアプリだなと感じております。
PDFが見えないのは即日対応しなければマズい致命傷です。

TurnerNick_ee88aa · Answer

こちらも同じ状況です。
今週から急に新しく届いたPDFだけが「ネットワークに接続できません」と表示され、開けなくなりました。先週までのPDFは問題なく開けます。
LINE WORKSアプリのアップデート以降に発生しているように感じます。

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