AndroidスマートフォンでPDFファイルが開かない。なのにアップデートを来月まで行って貰えない。
先月のアップデート以降、Andoridスマートフォンで一切のPDFのファイルが
「ネットワークに接続できません」と出てダウンロード自体がされず、見る事が出来なくなっています。
再起動をすると一部開くようにもなるのですが、結局新しくトークに届いたPDFは開かないという症状が
全社的に出ていて非常に困っております。
現在個別にサポートに相談しているのですが、アプリの不具合であると判明したものの
アップデートによる修正が来月１月下旬になると言われてしまいました。
ホームページ上で現場で使うような事を言っておきながらPDFが見られなくなるというのは致命傷です。
その原因がアプリの不具合とわかっていながら２カ月間放置するとサポートから宣言されている事にかなり戸惑っております。
他でも同じ症状の方は出ていませんでしょうか。
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コメント2
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Ino
自分の場合は通知のポップアップから開くと同じように｢ネットワークに接続されていません｣等の表示が出てPDFデータが開けませんが、アプリを閉じて開き直すとダウンロードできるようになります、
サポートにも連絡しましたが、同様の現象報告が他に無いとの返答でした。
2025.12.26
업데이트 된 답글입니다.
LewisChris_b651ce
AndroidでPDFが「ネットワークに接続できません」と表示され、特に新しく届いたトーク内のPDFが開けません。再起動で一部改善しますが根本解決にはなりませんでした。
サポートからもアプリ不具合で修正待ち（1月下旬）との回答でした。早急な対応を希望しています。
2025.12.27
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