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トーク

ノート機能がPCから使用できなくなっています

ota

2020.04.24既読 1214

おそらく21日のアップデート以降かと思うのですが、グループ内のノート機能の閲覧ができなくなっています。
スマホでは閲覧できるのですが、PCからだと「一時的なエラーが発生しました。 しばらく経ってから再度お試しください。」
から数日間復旧しません。
ちなみにPCからノートの作成だけは可能です。閲覧やコメントができず困っています。
弊社だけでしょうか？
何か修正の手立てなどご存じの方いらっしゃれば教えていただけましたら幸いです。

コメント7

  • 赤兎馬

    otaさん

    貴社だけではなく、当社もです…仰る通り、アップデートをきっかけにしているのかもしれませんね
    修正手段がわからない点も、当社も同様です。

    2020.04.24

    1

  • ゼンマイ

    おかしいですね・・・良かったら、スクショ、貼れますか？
    ちなみに、ご利用のブラウザは何でしょうか？

    2020.04.24

    0

  • 赤兎馬

    画像の送信が社内規則上ややこしいことになるので…
    文章で書くと、トーク画面右側の「ノート～コンテンツ」と並ぶフレームについて、ノートタブ内で投稿済みノートのタイトルは一覧で見れますが、ノートの内容を見ようとクリックすると「一時的なエラーが発生しました。しばらく経ってから再度お試しください。 」と表示されます。
    トークにて共有されている、投稿通知から入っても同様のエラー表示です

    追記
    ブラウザは複数試しましたが、同様でした。
    Edge,IE,Google Chromeで確認しています

    2020.04.24

    0

  • ota 投稿者

    エラーメッセージは変わっていないのですが、ＰＣからノートを閲覧・コメントする方法を見つけました。
    タイトルそのものをクリックするといつものエラーメッセージが出てしまうのですが、タイトルの横にある
    マークをクリックすると閲覧でき、コメントも入れられました。(◻︎と→が重なったマークです)
    （知っている方には基本的な操作だったのかもしれませんね…失礼いたしました）

    2020.04.27

    0

  • 赤兎馬

    ポップアップならいけるということですね！助かりました！

    2020.04.27

    0

  • M-R-S

    自分がノートを使っているところでも不具合はありませんでした。今も生じますか？

    2020.05.04

    1

  • 赤兎馬

    5/1頃からであったかと思いますが、改善されているようです

    2020.05.04

    1
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