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通話について

飯坂信悦

2020.05.14既読 7566

wifi接続時に無料通話・ビデオ通話をしようとすると
「通話できません。ネットワーク接続またはキャリアを確認してください。」と表示され通話ができません。
wifiを切ると通話は可能です。
wifi接続時に通話をする場合は、何か設定が必要なのでしょうか？

コメント3

  • 업데이트 된 답글입니다.

    アナザースカイ

    見当違いかもしれませんが、Wi-Fi接続している先のインターネットにFireWallなどのポートを制御する機器が入っていませんか？
    PCアプリ、モバイルアプリで、音声通話、ビデオ会議をする場合、必要な通信ポートを開放する必要があります。
    キャリア通信の場合、通信ポートは全開放されています。

    2020.05.14

    2

  • 업데이트 된 답글입니다.

    最中屋­

    こんにちは。
    私も通話方法について伺います。良かったた教えてください。
    https://community.worksmobile.com/jp/posts/1269

    2020.05.22

    0

  • 업데이트 된 답글입니다.

    しんじ

    見当違いかもしれませんが、wifi経由での通話はLINEWORKSの機能として利用できないようになっているのかもしれません。下記にリンクを貼り付けますが、認識が間違っているようなら、教えていただきたいです。
    https://help.worksmobile.com/jp/administrator/registration/network/use-line-works-app-via-proxy-server/

    2021.04.14

    0
前の投稿承認ができなくて。
次の投稿既存トークルームへ外部LINEユーザーを招待すると新しくトークルームが開設される
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