Windows版アプリで正常に映像・音声がやり取りできない

Question

このPCでアプリで映像通話すると、相手の音声を聞ける、画像も見えるのですが、

このPCから音声は発信できない、映像もフロントカメラではなくリアカメラの映像になってしまい、

まともに通話できない状況です。どうすれば改善しますでしょうか。

TeamsやZoomはちゃんと映像も音声もやり取りできています。

アナザースカイ · Accepted Answer

一度、以下のURLから診断されてはどうでしょうか？
https://help.worksmobile.com/jp/topic/shoot-troubles/mobile-app-or-pc-app-is-not-working-normally/
の中から、「ブラウザ診断ページ」をクリックください。
LINE WORKSへお問い合わせができるようにもなっているようです。
※わたしも問い合わせしたことがないので、ご自身の判断でお願いします。

kkkojin­ · Answer

アナザースカイさん。
おはようございます。
わたしもPC版アプリで解決したいものがあります。
https://community.worksmobile.com/jp/posts/1187

解決方法、教えていただけますでしょうか。

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