通知が消えない？

Question

未読のトークは一つも無いのに、アプリのアイコンに通知(バッジ)が残ったままになっております。
とても気になるのですが、同じような現象の方や、消す方法をご存知の方いらっしゃいますか？

坂本黒猫 · Accepted Answer

下にスライドして更新かけても消えませんか？

同じような現象ならうちの会社でもありました。
そのときの原因としては、未読トークを残したままそのトークルームを消したことによるものでした。
解決法としては、消してしまった相手を特定して再度そのトークルームを開くことで消えます。
特定できないとお手上げですね。

私が知っているのは上の例くらいですが、他にもあるかもなのであくまで参考程度にしてください。

HT_sakurai · Answer

頻繁に使用しているので通知が数件表示されることはあったのですが、本日スマホをみると186件と表示。トーク画面で2件程度の未読状態です。スマホのアイコンに表示される通知とLINEWORKのトークに通知される数が違うのは何故でしょう？また、全て既読してもアイコンに表示された186件は残ったままでした。
どなたか消す方法が分かれば、ご教示願います。

坂本黒猫 · Answer

そこまで件数が酷いと明確に何かしら原因がありそうですね。
通知設定画面で1個1個オフにしながら見ていけば、どこの通知が原因か特定出来るかもです。

Rey · Answer

ありがとうございます‼︎
思い当たるトークルームを全てチェックしてみたところ、見事、通知が消えました‼︎
本当に助かりました‼︎

Nick · Answer

まれに発生します。PCのアプリでは何も表示されていないのに、携帯のアプリで見るとバッジが１つついたままなど。。
その場合はPCのブラウザ版で未読順でトークをソートすると表示されるので、それを既読にすると表示が消えるということが今まで数回ありました。

報告理由

共有する

@BRAND@ WORKS

コミュニティ

通知が消えない？

コメント5

LINE WORKS コミュニティ

LINE WORKS

コミュニティ利用規約

SNS