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トーク

フォルダの写真が見れない

れヴォーグ

2020.08.28既読 229

アップデート後、フォルダの中に保存した写真が閲覧できない。画面が黒いままになってしまう。
解決方法知りませんか?

コメント2

  • 亜由美

    スマホ版でしょうか?  アップデートによる具合であれば、一旦アンインストールし、再インストールすると直ることが多いです。
    私のスマホ(xperia)で試してみたのですが、閲覧には問題ありません・・・もし、グループフォルダのみの問題でしょうか?
    ネットワークの不安定を考えられますので、再度試すとできるかもしれません。

    IT関係は苦手ですみません。

    2020.08.28

    1
  • ときぽん

    私もアップデート後、フォルダに保存した写真が閲覧出来ません。再インストールしても同じで、他メンバーも閲覧出来ていません。共通点はiphoneユーザーで、Androidユーザー&PCは問題なく閲覧出来ています。
    アップデートデータの問題なので、ヘルプセンターに問い合わせ中です。早く改善して貰わないと困ります!

    2020.09.02

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