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トーク

IOSでグループフォルダにアップした画像が見れない

マッツォーネ

2020.09.18既読 169

IOS上で特異の不具合が出ております。

設定でどうにかなるのかわからなかったのでこちらから失礼します。

現在社内のグループトーク内で、フォルダにアップした画像が見れない現象が起きております。(※IOSのみ)

不具合が起きるのは以下の一連の過程を行った場合です。

(1)社内のグループトーク内で、複数枚の画像をグループの「フォルダ」内に入れる。

(2)そのフォルダに追加したことをトークで通知するために、フォルダの「共有」を行います。

(3)「フォルダ共有」のメッセージがトーク内に現れます。

(4)そのメッセージから「フォルダを開く」を選択すると、そのフォルダに遷移できます。

以上上記の過程を行った時に、先月までは(4)のフォルダ遷移を行った際に、フォルダ内の画像を見ることが出来たのですが、最近になって見れなくなりました。

メッセージからフォルダを開くのではなく、直接グループのフォルダコンテンツから開いて中のフォルダに入れば画像を見ることは出来ました。

フォルダコンテンツを開いて、確認したいフォルダを探しに行けば中の画像を見ることは出来ますが、画像を格納しているフォルダが複数あると少し手間です。

上記の様な不具合をご存知でしたら、ぜひ解決方法をご教示頂ければ幸いです。

※ちなみにこの現象は、PC、Andoroid端末などでは発現しませんでした。

 IOSのみでこの現象は起きております。(私のIOSver.は13.7です。)

長文申し訳ありません。

どう説明したらいいのかわからず、わかりにくい書き方になってしまいましたが、何卒よろしくお願い致します。

コメント2

  • 長門市

    マッツォーネさん。初めまして。
    上記の手順でやってみましたが、(4)のフォルダを開くと画像がみれました。
    私も13.7のiOSで、最新バージョンのlineワークスを使ってます。

    2020.09.25

    2
  • マッツォーネ 投稿者

    長門市様
    コメントありがとうございます。
    長門市様からコメント頂いて、再度こちらでも事象を確認したら、今度は画像が見れるようになっておりました。
    他のiosデバイスのスタッフも同様に画像が見れるように変わっていたようです。

    私の方でも、度々事象確認しておりましたが木曜の午前中ぐらいまでは、まだ画像を見ることが出来なかったので、恐らく昨日のあたりで何か変化があったのかと思います。

    原因が不明ですが、一旦は解決したと思います。
    コメントありがとうございました。
    こちらの投稿を見て頂いた皆様もありがとうございます。

    2020.09.26

    0
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