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トーク

通話ができない不具合

白石崇紘

2020.10.15既読 105

グループ通話に参加をしようとすると、
『通話できません。ネットワーク接続またはキャリアを確認してください』とのエラーが出て参加することができません。
アプリ権限で通話を許可しており、インストールし直してもうまくいきません。
どういった原因、解決策が考えられますでしょうか。

コメント1

  • 竹達

    Wifiから4Gに切り替えると通話できますか?
    4Gで通話できるならば、社内の管理者に通話用のネットワークポートが開放を依頼してみてください。おそらく何かの制限がかけているはずです。

    このヘルプもございますので、ご参考になれば幸いです。
    https://help.worksmobile.com/jp/message/voice-video-call/cannot-use-free-call/

    2020.10.22

    1
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