iPhoneで画像がアップできません。 - トーク - LINE WORKSコミュニティ

iPhoneで画像がアップできません。

ITO

2021.02.22既読 856

iPhoneで画像がアップできないようです。
「カメラ」「ファイル」がグレーアウトして処理できません。

コメント8

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    ITO 投稿者

    androidでも同様の現象がおこっている端末もあるようです。

    2021.02.22

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    坂本黒猫

    iPhoneの設定からLINEWORKSを探して、アクセス許可を一旦全部OFFにした後、もう一度ONにしてみて下さい。
    それで直らないようでしたら、とりあえず再インストールですかね。

    2021.02.23

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    ITO 投稿者

    android版再インストールしましたが、変わりません。iPhoneは社内の他の人に試してもらいます。
    アプリ版の問題でブラウザ版は使えているようなので、一旦そちらで回避しています。

    2021.02.23

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    坂本黒猫

    アプリ版のみとのことでしたので一応確認ですが、管理者画面のセキュリティにあるファイル管理で何か制限とかかけてないですよね?

    2021.02.23

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    ITO 投稿者

    とくに制限などはかけていません。昨日急に社内でおこっている現象になっております。

    2021.02.23

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    坂本黒猫

    質問ばかりになってすみません。その現象に規則性のようなものはありますか?
    例えば、社外と社内で違うとか、1対1もしくは複数でのみ発生するとか、最新バージョンの方のみとか。

    2021.02.23

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    ITO 投稿者

    トーク(1対1や社内外グループ)やホームでも画像系が使えないようです。全員バージョンは最新になっています。

    2021.02.23

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    ITO 投稿者

    お騒がせしました。今確認したところ セキュリティ>ファイル管理>モバイル版アプリ>モバイル版アプリからのファイルアップロードを制限 が何故か 制限する になっていました。制限しない、にしたところ通常通り使えるようです。この辺、特に設定した記憶はないのですが、何かしらの不具合あったでしょうか。ひとまず解決しました、坂本さんご対応有難うございます。

    2021.02.23

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