特定の人の着信が鳴らない

Question

お世話になっております。

弊社でLINEWORKSを導入たのですが、

特定の一人からは着信があっても着信音が鳴ったり通話の通知画面が出ません。

その人が通話になぜ出ないとかけた後に指摘されたのでスマホを見ました。

アプリアイコンに赤い丸が表示されていたので、

アプリを開くと着信音が一瞬鳴って「終了した通話です」と表示が出ます。

私からその人に通話をかけたら向こうは着信音が鳴り通話もできました。

他の4人に通話をかけてもらって試しましたが問題なく着信音が鳴り、通話もできました。

設定自体は問題がないようです。

特にインストールしてからいじったりしておりません。

何か解決策はありますでしょうか？

わくわく · Answer

他の4人に通話をかけてもらって試しましたが問題なく着信音が鳴り、通話もできたとのこと、
もしかしたらその時だけ何かスマホに何か問題があったのかもしれません。

できれば、着信が受けられないその方に、もう一度かけてもらって（目の前でなど）
確認してみるのが良いのかなと思います。
それでもダメなら、何かしらどちらかの設定、または管理者の設定などに問題があるのかと思われます。

ymazuki · Answer

イマイさんこんにちは。
私も同じく特定の人からの着信音がなくて困ってます、、
私はAndroidを使ってるんですがもしかしてイマイさんもAndroidを使ってますか？？
原因を探してるんですけど、、なかなか難しいですね、、

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