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【情報共有】LINEWORKS不具合連絡用のフォームができたようです

Twitterで見つけました！ LINE WORKSの不具合… フリープランだと今までどうしたら良いのか分からなかったのですがこれで助けていただけるかもしれません。フォームはここから ↓ https://jp.surveymonkey.com/r/KP7GP98 今まで経験した不具合対処法はこちら。　↓ 【情報共有】LINEWORKS 困った時の解決方法② https://community.worksmobile.com/jp/posts/2982 これを一通り試してみたけどやっぱりおかしい…という時はフォームを送ってみると良さそうです。

2021.10.06既読 402

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LINE WORKS Tips

【情報共有】フリープランでもできる！LINEユーザーとの通話テストしてみました。

LINEユーザーとのミーティングがあるので準備してみました。せっかくなので共有してみます。外部とのミーティングリンクを作成をクリック。ここで「ミーティングリンクを作成」を選択すれば、 LINEWORKSユーザーとのミーティングになるのかな？と思いました。すぐに話したいときはこれ。予定しておくなら左の「ミーティング予定を作成」ですね！とりあえず開始できました。メンバーをクリックすると左下に「参加用リンクをコピー」が出ました。これをクリックしてリンクをコピーし、LINEで送ってあげればOK

2021.10.01既読 242

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LINE WORKS Tips

【障害発生！】今日は朝からトークに障害がでています！（14時に復旧したようです）

サービス状態で状況確認できます ↓ https://dashboard.worksmobile.com/jp/ Twitterにも情報が出ていました。障害発生中！！ https://community.worksmobile.com/jp/posts/4136 https://community.worksmobile.com/jp/posts/4135 https://community.worksmobile.com/jp/posts/4134 https://community.worksmobile.com/jp/posts/4132 https://community.worksmobile.com/jp/posts/4131 https://community.worksmobile.com/jp/posts/4130 #障害情報

2021.09.30既読 385

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トーク

【情報共有】フリープランで外部メンバー20名を超えてつながる…がんばればできます

フリープランだと20人までしか外部メンバーを登録できない？ということは21人目の外部メンバーとつながるためには必ず有償プランにしなくちゃいけない？絶対？ …ということはありません。少し面倒な感じはしますが、フリープランで使い続けることもできます。 ****** るんるんさんの投稿より ****** （参考）https://community.worksmobile.com/jp/posts/3654?scrollToCommentNo=8370 フリープランは「アドレス帳」に制限があります。アドレス帳に外部LINEWORKS＆LINEの連絡先を20名までしか登録できない仕様です。（参考）外部ユーザー登録可能数について https://community.worksmobile.com/jp/posts/3228 （参考）フリープランと有償プランの機能比較 : アドレス帳 https://help.worksmobile.com/jp/topic/free-plan/compare-features/contacts-free-plan-and-paid-plan

2021.06.30既読 681

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トーク

【情報共有】こんなに簡単！フォルダの使い方。80歳でもUPできています。絶対できます。

グループのフォルダやノートを使うなんて、無理無理、できない…と思っていませんか？慣れれば結構簡単で、特にフォルダは初心者さんにオススメです。アップしても通知されず、じ～っと見ている人がいないとアップしたことに誰も気が付かないので間違えてアップしたら消せばOK。 ↑ ここがLINEにはない良さですね！間違えて変な写真送っちゃった～という失敗も防止できますよ。ゴミ箱からも消してしまえば、ストレージも使いません。５GBの容量制限に日々悩んでいるフリープランの管理者さんのためにもぜひぜひ練習してマスターしましょう！ 80歳でもできたので大丈夫です！ここのコミュニティはいくつも画像を載せるとなぜか消えてしまうので、コメント欄にUPしてゆきますね！

2021.06.09既読 921

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LINE WORKS Tips

【情報共有】カレンダーの選び方：どのカレンダーで何ができるのかな？

LINEWORKSのカレンダー、色々な種類があって、どれを使ったら良いのか迷いますね。選択する時のポイントを簡単にまとめてみました。１，一人で使う場合 ①メンバーに見せる →基本カレンダー基本カレンダーは、カレンダーの一番上に[基本]と表示されているカレンダーです。他のメンバーから「メンバー予定表」で見えます。これ、一番上にあるので、最初に登録し始めてしまうのですが、ちょっと注意です。【注意】（注１）メンバーから見えるので、見せたくない予定は入力しない方が良いです。設定により見えなくすることもできますが、かなり面倒です。ちょっとしたミスで見えてしまうことも…。絶対見せたくない予定は「1人共有カレンダー」が安心です‼ （②-⑴へ）（注２）みんなで使うなら、他のカレンダーの方が向いていると思います。予定についてコミュニケーションを取りたい場合は、トークも使える「グループカレンダー」等の方が良いかも？（2,複数で使う場合の ①-1へ）（注３）自分を予定から抜くことができない…という悩みは、基本カレンダーを使ってしまっていること

2021.05.08既読 2204

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仕事ができるTips

【情報共有】長期間のお客様対応業務にはLINEWORKSのタスク機能が一番かも？

LINE WORKSのタスク機能は、独特だなと思います。普通「タスク」と言えば、カレンダーに付随するようなイメージ。なのにLINE WORKSは独立している… タスクと言えばカレンダーとセットでしょ？何で独立してるの？？？カレンダーとくっつけてほしい！！！という要望も沢山出ています。私もその方が使いやすいよね～と思っていた一人です。ですが、このタスク機能、とても便利に感じる事例がありました。情報共有してみたいと思います。１件に長期間かかるサービス業にはLINE WORKSのタスクが便利！お客様がサービスに興味を持つ　↓ 問い合わせ　↓ 会員登録などの手続き　↓ 正式に契約　↓ サービスや商品を実際に使用サービス業はこんな手続きが多いと思います。この期間が短い場合は、まあ、そんなに問題がないのですが長～～～くかかる場合、管理が難しいですね…。最初の問い合わせから大体２～３か月（長い時は1年など）経過やっと「よし！会員登録してみようかな？」さらに数か月（長い時は1年など）経過「よし！

2021.05.06既読 2517

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仕事ができるTips

【情報共有】ホーム掲示板は管理者の腕の見せどころかも？メンバーのお困りはURL送付で即解決！

ホームの「掲示板」って難しそうだな～どう使って良いか分からないな～悩んでいる管理者さん、いらっしゃいませんか？ホームの掲示板には実は初心者にとっても優しい機能がいっぱい。いっぱいありすぎて、使いこなすのが大変そうなんですがホームだけにある便利機能「リンクをコピー」についてまとめてみました。掲示板の特長掲示板は「リンクをコピー」でURLによる共有ができます。この機能を使えば一番情報を共有したいタイミングに一番情報を見てほしい人に見てもらえるというとっても効果的な情報共有ができます。色々な使い方ホーム掲示板に、メンバーが困りそうなネタをあらかじめ書きためておきます。書いても書いても通知が飛ばないように、掲示板を作成時、全員通知をＯＦＦしてもらいました。 ※2021年5月のメジャーアップデートでサービス通知が完全廃止されましたのでこの通知OFF作業は無しでOKになりました。　↓ （参考）【情報共有】ホーム掲示板：メンバーに通知したくないと思ったら作成した掲示板をすぐに見てもらうのではなく書いて、もっと便利に修正して…と熟成させ

2021.05.05既読 1612

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仕事ができるTips

【情報共有】有償プラン提案時＆トークルーム乱造対策にオススメ！1社で複数テナントを使用することのメリット

LINEWORKS便利だな。みんな使いなれてきたし、有償プランにしよう！となった時のお悩み。 100名メンバーがいたら＜年額契約＞ライト　300円×100名＝3万円/月＜月額契約＞ライト　360円×100名＝3万6千円/月う～ん、結構かかるな～、やっぱりやめようかな～となってフリープランのままいくしかないかなと断念…などということもあります。そんなお悩みを解決してくれるのが、1社複数テナントです。具体的には… ①会社の上司だけのテナント ②営業部のテナント ③総務部のテナント ④経理部のテナント ⑤広報部のテナント …こんな感じでテナントを作ります。上司は①と、②～⑤のうち自分の部署のテナントの２つのアカウントを利用する。他の部署も見たい！という場合は、他の部署のテナントに入れてもらいます。他の部署の人と連絡したい場合は「外部連携」します。連絡が多いメンバーであれば別途、合同でテナントを作成。「〇〇プロジェクト」等、プロジェクト用にテナントを作成するのも便利。プロジェクトが終了したらテナン

2021.05.03既読 1305

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仕事ができるTips

【情報共有】「テナント」はどんな人と作る？いろいろな団体のLINEWORKS活用法

LINEWORKSの紹介を見ると、大企業、有名企業、大病院がババッと出てきます。というわけでとても信頼できる一方、マニュアルが、大企業向けに書かれていることが多いです。少人数で使う時は、自分の中で翻訳しましょう。誤解されやすいマニュアル用語の一つ、「テナント」についてちょっとまとめてみました。登録時、最初の壁「企業/団体名」＝テナント「企業/団体」ということで、同じ会社や団体じゃないとダメ？という雰囲気が漂っています。実は、そんなことはありません。ここで登録する企業/団体名が「テナント」です。（参考）ビジネス版LINE「LINE WORKS」とは? 便利な使い方を解説記事によると、2018年は企業/団体名のことを「テナント名」と記載。今、記載がないのでちょっと分かりにくくなっています。テナント登録のポイントじゃ、誰とテナントを作ろうかな？まずは今の連絡手段を振り返ってみます。・仕事のLINEグループがある・頻繁に電話するので、短縮番号がセットされている。・FAXに短縮番号が入っている・回覧板を回している・CCに5人くらい入っていて「全員に返信」も

2021.05.02既読 1066

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