プロフィール

【情報共有】意外と大事なID管理どんなIDが良いのかな？

１、IDは変えられるの？？？ IDの変更はとっても簡単です。管理画面から全員のID（管理者も含め）を変えることができます。（参考）マニュアル：メンバーのID (＠マーク以前) を変更できますか？（お困り例１）管理者のID変更管理者さんも無事ID変更できたとのこと。良かったです！（お困り例２）管理者のＩＤこちらも解決したとのご報告がありました。良かった良かった！ 2021/04/08 ２、簡単で分かりやすいIDの危険性フリープランでは、初期設定で外部連携がOKになっています。（管理画面の「外部トーク連携」で不可に変更可）なので、IDが簡単だったりどこかで使っている文字列だと見つかりたくない人に見つかってしまうかも？？外部連携は ID検索、QRコード読み込み、URLクリックで可能です。 ID検索すると下記のように出ます。赤いところにIDを入れて外部連携OKなIDであれば、プロフィール写真と名前、所属名が出ます。 IDを変更するとQRもURLも変わるとのこと。見つかりたくないアカウントは、 IDを難しくしたり、 IDを時々変えるなどすると安心かもしれませ

2021.04.08既読 210

いいね 4 4

カレンダー

【情報共有】メンバーの予定を「月表示」で見たい時に作るカレンダー3種

LINEWORKSのカレンダーは多機能です。作った後で「あれ？見れない？？」「あれ？できない？？」とならないためには、最初にどのカレンダーを使うか、ちゃんと選んで作り始めるのがとっても大切です。何人かのメンバーと（または社長と2人で等）一緒にカレンダーを使いたい！それも「月表示」で使いたい！！という場合は以下の３種のうちどれかを作ればOKです。（例）シフト作成、部署の予定、グループ作業の進捗管理、社長の予定の代理登録等々 ①マイカレンダーの「共有カレンダー」 ②グループカレンダー（内部グループも外部グループもOK） ③チームカレンダーこれを作らないで「メンバー予定表」で確認しようとすると「月表示」できないのでイライラ… ・スマホアプリ版では「日」表示しかできません。・PCアプリ、PCブラウザでは「日と週」表示しかできません。・有料版では「メンバー予定表」自体を表示しない設定もあります。（参考）メンバー予定表の利用設定（真ん中より下にあります）「月表示」でメンバーの予定を確認したい！というご希望、とっても多いです。（例１）他メンバーのカレ

2021.04.06既読 503

いいね 0 0

その他

【情報共有】LINEWORKSコミュニティに間違えて投稿してしまっているかも？

ここ、「LINEWORKSコミュニティ」は、ウェブサイト全体に公開され、LINEWORKSの使い方で困った時に利用者同士で助け合うという場所になっています。スマホだとその趣旨が確認できないので、プライベートな内容やテストなどを間違えて投稿してしまうことも多いようです。ちょっとしたスマホの操作間違いで、プライベートな情報を全世界に公開してしまうことがありますので注意です。特に、本名のままで投稿してしまったり、スタッフ名、お客様名などを記載してしまった場合など、個人情報などの点からもちょっと心配です。 PCを使用しているとそんなに間違えることはないのですがモバイル使用でLINEWORKSを始めたばかりだと、トークやタスクの誤操作をしてしまう場合があります。スマホの画面は、添付したような画面になっていて、特に「トーク」は小さくて分かりにくく間違えて「コミュニティ」のカテゴリー「トーク」で投稿してしまうことがあります。個人のトーク、タスクは赤丸で囲んだところから投稿します。

2021.04.06既読 186

いいね 2 3

トーク

【情報共有】LINEユーザー側に表示される名前・グループ名を変更する裏技？

LINEで作ったグループに、LINEWORKSユーザーとして参加できます。 LINEグループ参加マニュアルこれを使うことで LINEユーザーとの複数人トークルームの「名前が変えられない問題」を解決できました。 LINEWORKSで「複数人トークルーム」を作ると LINEWORKS内ではトークルームの名前を変更できますが LINEユーザーの画面では変わりません。・メンバーの名前が並んでいるだけで分かりづらい！・せっかく考えた名前も自己満足で悲しいというお悩みがありました。 LINEグループであれば、LINEの操作で、LINE側の名前の変更は自由自在です。 LINEのトークルーム名が LINEWORKSにも表示されるのでグループ名をちゃんとつけたいという場合はLINEグループを作った方が良さそうです。 LINEでグループを作る ↓ すでにできたグループに参加させてもらうマニュアルに「できない」と書いてあったので今まで「できません」と説明してきましたが LINEWORKS側からできなくても LINE側から操作したらできるんだ～ととても勉強になりました。あきらめ

2021.04.03既読 285

いいね 0 3

アドレス帳

【情報共有】連絡先共有だけではダメ？外部連携/連絡先共有

アドレス帳の顧客/取引先に出てくる名前は全部外部連携できているわけではありません。（意外！！）外部連携できているかどうかはどうすれば分かるのでしょうか？顧客/取引先＞名前をタップ連絡先詳細を見た時… ・トーク、無料通話がうす～い青・「他のメンバーがトークできる連絡先です」と書いてあるこのように表示される場合は「連絡先の共有」の状態で、「外部連携」できていない状態です。＜この状態でできること＞・外部グループトークルームでその人とトーク・メールアドレスの記載があればメール＜この状態でできないこと＞・トーク・無料通話・外部グループに招待外部連携済の人が招待してくれて、そこに一緒に参加するならOK 外部連携できていない人が外部グループを操作しようとしてもできません。外部グループのグループマスターになって、招待したい人外部メンバーの場合まず外部連携しましょう！以下、外部連携の仕方をまとめてみました。＜どうすればトーク、無料通話ができるようになる？＞アドレス帳からなら簡単に外部連携できます。（参考１）外部LINE WORKS ユーザーをアド

2021.04.03既読 242

いいね 0 0

その他

【情報共有】外部グループでできないこと

グループ作成時、2種類のグループがあります。メンバーのIDによって、内部グループ・外部グループになります。この内部・外部は、途中で自由に変更できず、作成時に機能が固定されます。【外部グループ】＠以下のドメインが違う人（社外の人など）とグループを作ると「外部グループ」になります。 ※LINEWORKSユーザーのみ。　LINEユーザーは複数人トークルームはOK、グループは作れない。グループ名の前に「W」がついています。【内部グループ】＠以下のドメインが同じ人しかいないグループ社内メンバーでグループ作成すると内部グループになります。外部グループと内部グループでは機能が少し違い外部グループではできないことがいくつかあります。 LWUGの勉強会でもありましたので参考にまとめてみました。内部グループではできるのに外部グループではできないこと１、リプライできない２、1件ずつ転送でスタンプは転送不可３、１つにまとめて転送４、取消できない５、過去のトーク公開は不可６、既読確認で誰が既読なのかチェック不可　※既読数は出る７、テンプレート作成８、メンションはA

2021.04.01既読 232

いいね 3 2

アドレス帳

【情報共有】社内メンバーと顧客/取引先

・社内メンバーを顧客/取引先にしたい・取引先を社内メンバーにしたい・間違えて社内メンバーに取引先登録しちゃった！どうしようというのでお困りの方が多いのでちょっとまとめてみました。【社内メンバー】 IDの＠以下が同じ人【顧客/取引先】 IDの＠以下が違う人＆LINEユーザー～社内メンバーの登録～ LINE WORKSのIDをすでに持っていて、＠以下が違う場合、そのアカウントでログインすると顧客/取引先になってしまい、社内メンバーになれません。＠以下が同じIDのアカウントを新しく発行してあげましょう！【管理者が作業します】 ①すでにアプリを持っている人を社内メンバーに追加するには… IDとパスワードを発行してあげる ↓ アプリ、このIDとパスワードで入ってください！とお願いする ↓ その後必要ならパスワードを変えてもらってもＯＫこれでメンバー追加完了で簡単です。 ②アプリがない人を社内メンバーに追加するには… https://guide.worksmobile.com/jp/admin/admin-guide/ma

2021.03.26既読 386

いいね 1 0

その他

【情報共有】外部LINEWORKSユーザー・LINEユーザー：できること・できないこと

取引先、お客様など（外部ユーザー）とグループを作りたいっ！！ LINEWORKSでやりたいことの１つです。色々とできることできないことがあることが分かりましたので、分かる範囲でまとめてみました。＜できないこと＞ ①外部LINEWORKSユーザーを「社内」グループに加える× すでに作成した社内グループ（マニュアルの内部グループ）に取引先などを加えることはできません。残念です… 将来できるようになると良いな～と。要望もかなり多いです。取引先のあの人をメンバー加えたいのに～新しいグループ作成が必要なの～？めんどくさい！！！でも、今はできないからしょうがない。あきらめて新グループ作りましょう。 ②内部グループ（社内メンバーだけのグループ）と外部グループ（社内メンバー＆外部LINEWORKSユーザー混合のグループ）を途中で切り替えることはできません。（できない：その１）①みたいなパターン社内のグループに取引先の人を入れたい× （できない：その２）取引先の人と作成したグループだったけど、途中で取引先が抜けて社内メンバーだけになったので

2021.03.25既読 403

いいね 1 2

その他

【情報共有】フリープランで使い続けたい！ストレージを圧迫しない画像、動画、ファイルの共有方法

「トーク」に送信した画像、動画、ファイルは、フリープランの場合は3年間消えずにストレージを圧迫します。画面から消してもサーバーに残っていて、ストレージを空けることができません。１：１のトークルームは、1度消去しても、再開してみると前のトークが残っていますね。その現象からも分かるように、消しても消しても3年間は消えないとのことです。（追記）「グループトーク」で、グループごと削除しても、削除後30日間ストレージが空かないようです。ショック！現在、30日経ったらストレージが本当に空くかどうか検証中。2021年4月26日には結果が出ます。 ※2021/04/15 大西さんからご報告いただきました！グループ削除30日後にストレージが空きますコミュニティでも何回も投稿されていて、多くの方が悩むところです。～過去に困った皆様の投稿の数々～（投稿例１）フリープラン要領over時の対策を教えてください https://community.worksmobile.com/jp/posts/533 （投稿例２）共有ストレージ https://community.worksmobile

2021.03.21既読 898

いいね 2 12

その他

【情報共有】LINEWORKS 困った時の解決方法②

※随時改定しています。やってみたけど解決できなかった！またはこれで解決できた！などコメントいただけるとありがたいです。１、デバイスのトラブル＜スマホアプリ＆PCアプリ編＞・アプリが最新かどうか確認する・動かない、できないのは自分だけなのか、周りのメンバーがいれば確認する・アプリを一旦消去→スマホを再起動→アプリを再インストール・設定を変えたのに変わらない！という場合は、ログアウト→再度ログイン・PC版、モバイル版アプリを正常に利用できない(ワンクリック診断) ＊アプリ消去、再インストールで解決した例＊とっても多いです！（例１）スタンプのダウンロード（例２）ID、PW更新後スマートフォンでのログインができません（例３）近接センサーが反応しません（例４）ワークスモバイルジャパン〜のお知らせ等が表示されない（例５）グループトークの過去のトーク公開について（例６）リプライ付メッセージが見れない。（例７）グループ通話（例８）開かない（例９）スタンプの予測変換ちょっと解決？マウスポインタの表示、タッチパネルの操作デバイス再起動で

2021.03.21既読 781

いいね 0 1

プロフィール写真を変更する

@BRAND@ WORKS

コミュニティ