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【不具合？ぼぼ解決】surfaceでのファイル添付、不具合あるかもしれません

昨日からsurfaceを使用しているメンバーが、ファイル添付できないということで困っており、コミュニティに来てみました。コミュニティにも投稿があり、不具合出ている方が他にもいらっしゃるのかな…と。（前の投稿）ファイル添付できません昨日～今日、PDF、写真等、ノートに添付できないことが多くなっています。（その前は普通にできていたのですが…）ブラウザはchrome×、Firefox×、Microsoftedge×でした。機種によるのかも？と思いますが、他に不具合が出ている方、いらっしゃいますでしょうか？お！できたかも？？と思ってもこんな感じで投稿できません… （1/9更新）いつも使っているWi－Fiではなく、スマホのデザリングを使ってみたところ、送信できましたとの報告がありました。 Wi－Fiの問題なのかもしれず… 引き続き様子を見ていきたいと思います。（1/11更新） Wi－Fiの速度測定してもらったところ4.4Mbpsだったとのこと。 Wi－Fiがダメだったのではないかと思わ

Q&A LINE WORKS 2022.01.08 既読 2341

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【情報共有】初心者さんへ何人も入っているトークルームの種類はこうやって見分けよう

トークルームには色々と種類があります。最初に作る時に仕様や入れるメンバーが決まります。【社内のLINEWORKSユーザーしか入れない】内部グループトークルームといいます。目印は右下に青い人間マークあり外部の人は一切入れないので、外部の人も招待したいな～と思っている場合、これは× 外部の人を入れたい場合は、下記の「外部」グループトークルームを作りましょう！ ※ストレージがいっぱいになりそう…という時、グループごと削除できます。即時ストレージを空けることができます。【社外のLINEWORKSユーザーも入れる】外部グループトークルームといいます。外部の人も入れるグループトークルームです。（LINEの人は×。グループに入ってもらいたい場合、LINEWORKSのアカウントが必要です。） ※こちらも内部グループ同様、ストレージがいっぱいになりそう…という時、グループごと削除できます。即時ストレージを空けることができます。目印は右下に青い人間マーク＆グループ名の前に LINEWORKSのロゴがついている～作り方

Tips LINE WORKS 2021.11.03 既読 11257

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【情報共有】LINEWORKS不具合連絡用のフォームができたようです

Twitterで見つけました！ LINE WORKSの不具合… フリープランだと今までどうしたら良いのか分からなかったのですがこれで助けていただけるかもしれません。フォームはここから ↓ https://jp.surveymonkey.com/r/KP7GP98 今まで経験した不具合対処法はこちら。　↓ 【情報共有】LINEWORKS 困った時の解決方法② https://community.worksmobile.com/jp/posts/2982 これを一通り試してみたけどやっぱりおかしい…という時はフォームを送ってみると良さそうです。

Tips LINE WORKS 2021.10.06 既読 4194

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【情報共有】フリープランでもできる！LINEユーザーとの通話テストしてみました。

（参考）メジャーアップデート特集！ LINEユーザーとのミーティングがあるので準備してみました。せっかくなので共有してみます。外部とのミーティングリンクを作成をクリック。リンクをLINEメッセージ等で送付します。

Tips LINE WORKS 2021.10.01 既読 3837

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【障害発生！】今日は朝からトークに障害がでています！（14時に復旧したようです）

サービス状態で状況確認できます ↓ https://dashboard.worksmobile.com/jp/ Twitterにも情報が出ていました。障害発生中！！ https://community.worksmobile.com/jp/posts/4136 https://community.worksmobile.com/jp/posts/4135 https://community.worksmobile.com/jp/posts/4134 https://community.worksmobile.com/jp/posts/4132 https://community.worksmobile.com/jp/posts/4131 https://community.worksmobile.com/jp/posts/4130 #障害情報

Tips LINE WORKS 2021.09.30 既読 3669

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【情報共有】フリープランで外部メンバー20名を超えてつながる…がんばればできます

フリープランだと20人までしか外部メンバーを登録できない？ということは21人目の外部メンバーとつながるためには必ず有償プランにしなくちゃいけない？絶対？ …ということはありません。少し面倒な感じはしますが、フリープランで使い続けることもできます。 ****** るんるんさんの投稿より ****** （参考）https://community.worksmobile.com/jp/posts/3654?scrollToCommentNo=8370 フリープランは「アドレス帳」に制限があります。アドレス帳に外部LINEWORKS＆LINEの連絡先を20名までしか登録できない仕様です。（参考）外部ユーザー登録可能数について https://community.worksmobile.com/jp/posts/3228 （参考）フリープランと有償プランの機能比較 : アドレス帳 https://help.worksmobile.com/jp/topic/free-plan/compare-features/contacts-free-plan-and-paid-plan

Q&A LINE WORKS 2021.06.30 既読 6023

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【情報共有】こんなに簡単！フォルダの使い方。80歳でもUPできています。絶対できます。

グループのフォルダやノートを使うなんて、無理無理、できない…と思っていませんか？慣れれば結構簡単で、特にフォルダは初心者さんにオススメです。アップしても通知されず、じ～っと見ている人がいないとアップしたことに誰も気が付かないので間違えてアップしたら消せばOK。 ↑ ここがLINEにはない良さですね！間違えて変な写真送っちゃった～という失敗も防止できますよ。ゴミ箱からも消してしまえば、ストレージも使いません。５GBの容量制限に日々悩んでいるフリープランの管理者さんのためにもぜひぜひ練習してマスターしましょう！ 80歳でもできたので大丈夫です！ここのコミュニティはいくつも画像を載せるとなぜか消えてしまうので、コメント欄にUPしてゆきますね！

Q&A LINE WORKS 2021.06.09 既読 5229

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【情報共有】カレンダーの選び方：どのカレンダーで何ができるのかな？

LINEWORKSのカレンダー、色々な種類があって、どれを使ったら良いのか迷いますね。選択する時のポイントを簡単にまとめてみました。１，一人で使う場合 ①メンバーに見せる →基本カレンダー基本カレンダーは、カレンダーの一番上に[基本]と表示されているカレンダーです。他のメンバーから「メンバー予定表」で見えます。これ、一番上にあるので、最初に登録し始めてしまうのですが、ちょっと注意です。【注意】（注１）メンバーから見えるので、見せたくない予定は入力しない方が良いです。設定により見えなくすることもできますが、かなり面倒です。ちょっとしたミスで見えてしまうことも…。絶対見せたくない予定は「1人共有カレンダー」が安心です‼ （②-⑴へ）（注２）みんなで使うなら、他のカレンダーの方が向いていると思います。予定についてコミュニケーションを取りたい場合は、トークも使える「グループカレンダー」等の方が良いかも？（2,複数で使う場合の ①-1へ）（注３）自分を予定から抜くことができない…という悩みは、基本カレンダーを使ってしまっていること

Tips LINE WORKS 2021.05.08 既読 14109

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【情報共有】長期間のお客様対応業務にはLINEWORKSのタスク機能が一番かも？

LINE WORKSのタスク機能は、独特だなと思います。普通「タスク」と言えば、カレンダーに付随するようなイメージ。なのにLINE WORKSは独立している… タスクと言えばカレンダーとセットでしょ？何で独立してるの？？？カレンダーとくっつけてほしい！！！という要望も沢山出ています。私もその方が使いやすいよね～と思っていた一人です。ですが、このタスク機能、とても便利に感じる事例がありました。情報共有してみたいと思います。１件に長期間かかるサービス業にはLINE WORKSのタスクが便利！お客様がサービスに興味を持つ　↓ 問い合わせ　↓ 会員登録などの手続き　↓ 正式に契約　↓ サービスや商品を実際に使用サービス業はこんな手続きが多いと思います。この期間が短い場合は、まあ、そんなに問題がないのですが長～～～くかかる場合、管理が難しいですね…。最初の問い合わせから大体２～３か月（長い時は1年など）経過やっと「よし！会員登録してみようかな？」さらに数か月（長い時は1年など）経過「よし！

Tips その他 2021.05.06 既読 14273

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【情報共有】ホーム掲示板は管理者の腕の見せどころかも？メンバーのお困りはURL送付で即解決！

ホームの「掲示板」って難しそうだな～どう使って良いか分からないな～悩んでいる管理者さん、いらっしゃいませんか？ホームの掲示板には実は初心者にとっても優しい機能がいっぱい。いっぱいありすぎて、使いこなすのが大変そうなんですがホームだけにある便利機能「リンクをコピー」についてまとめてみました。掲示板の特長掲示板は「リンクをコピー」でURLによる共有ができます。この機能を使えば一番情報を共有したいタイミングに一番情報を見てほしい人に見てもらえるというとっても効果的な情報共有ができます。色々な使い方ホーム掲示板に、メンバーが困りそうなネタをあらかじめ書きためておきます。書いても書いても通知が飛ばないように、掲示板を作成時、全員通知をＯＦＦしてもらいました。 ※2021年5月のメジャーアップデートでサービス通知が完全廃止されましたのでこの通知OFF作業は無しでOKになりました。　↓ （参考）【情報共有】ホーム掲示板：メンバーに通知したくないと思ったら作成した掲示板をすぐに見てもらうのではなく書いて、もっと便利に修正して…と熟成させ

Tips その他 2021.05.05 既読 7790

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