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【情報共有】フリープランで使い続けたい！ストレージを圧迫しない画像、動画、ファイルの共有方法

「トーク」に送信した画像、動画、ファイル（PDFやExcelやその他もろもろ）は、フリープランの場合は3年間消えずにストレージを圧迫します。画面から消してもサーバーに残っていて、ストレージを空けることができません。 ※トークルームとは？１：１のトークルームの他、複数人トークルーム LINEユーザーとのトークルームなど色々あります。 LINEユーザーが入っている場合はグループにできないので、全部「トークルーム」です。＝LINEとやりとりしたものは3年間消えません。お困り例（追記）「トークルーム」ではない「グループ」で、グループごと削除しても、削除後30日間ストレージが空かないようです。ショック！ 30日経ったらチームもグループもストレージが空くことが確認できました。 ↓ （情報更新） 2021年9月9日のメジャーアップデートで「グループ」を削除すれば、即時ストレージが空くようになったようです。グループって何？という時はこちら【情報共有】初心者さんへ何人も入っているトークルームの種類はこうやって見分けよう ※複数人トークルームは空きません。 ※グループは削除で

Tips LINE WORKS 2021.03.21 既読 97431

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【情報共有】初心者さんへ何人も入っているトークルームの種類はこうやって見分けよう

トークルームには色々と種類があります。最初に作る時に仕様や入れるメンバーが決まります。【社内のLINEWORKSユーザーしか入れない】内部グループトークルームといいます。目印は右下に青い人間マークあり外部の人は一切入れないので、外部の人も招待したいな～と思っている場合、これは× 外部の人を入れたい場合は、下記の「外部」グループトークルームを作りましょう！ ※ストレージがいっぱいになりそう…という時、グループごと削除できます。即時ストレージを空けることができます。【社外のLINEWORKSユーザーも入れる】外部グループトークルームといいます。外部の人も入れるグループトークルームです。（LINEの人は×。グループに入ってもらいたい場合、LINEWORKSのアカウントが必要です。） ※こちらも内部グループ同様、ストレージがいっぱいになりそう…という時、グループごと削除できます。即時ストレージを空けることができます。目印は右下に青い人間マーク＆グループ名の前に LINEWORKSのロゴがついている～作り方

Tips LINE WORKS 2021.11.03 既読 13483

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【情報共有】IT苦手、スマホ苦手、パソコン苦手な社内メンバーにログインしてもらう前の準備

70代、初めてのスマホ、LINEWORKSに挑戦！そんな方も最近多くなってきたのではないでしょうか。そういうメンバーが初めてログインする前の工夫についてまとめてみました。＊スマホ、パソコンアレルギー気味な人の場合聞き取り（やむを得ない場合は紙）でアンケートします。（例）聞き取り項目注）こちらでは省略してありますが、口頭ではなく、紙でアンケートする場合は・UPとは？・リマインドとは？・タスク記載なし（最初は使用しないと思われるため）・アンケート記載なし（自分でアンケートを作成することがないため）などの工夫をしています。週の開始日、時刻表示に関しても実際の画面をキャプチャした資料を添付。 ※コメントに一部添付してみました。 1問につき1枚くらい使います。結構作成の手間もかかりますので、口頭の方が楽です。 LINE WORKS公式で作ってもらえたら嬉しいんだけどな～＜聞き取り、アンケート後の手順＞ ①ID、パスワードを管理者が発行。（社内メンバーのみできます。外部メンバーはできません。） ②発行したID、パスワードで管理者がログイン。（初回ログインはパ

Tips その他 2021.04.29 既読 5861

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【情報共有】LINEWORKS不具合連絡用のフォームができたようです

Twitterで見つけました！ LINE WORKSの不具合… フリープランだと今までどうしたら良いのか分からなかったのですがこれで助けていただけるかもしれません。フォームはここから ↓ https://jp.surveymonkey.com/r/KP7GP98 今まで経験した不具合対処法はこちら。　↓ 【情報共有】LINEWORKS 困った時の解決方法② https://community.worksmobile.com/jp/posts/2982 これを一通り試してみたけどやっぱりおかしい…という時はフォームを送ってみると良さそうです。

Tips LINE WORKS 2021.10.06 既読 5159

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【情報共有】長期間のお客様対応業務にはLINEWORKSのタスク機能が一番かも？

LINE WORKSのタスク機能は、独特だなと思います。普通「タスク」と言えば、カレンダーに付随するようなイメージ。なのにLINE WORKSは独立している… タスクと言えばカレンダーとセットでしょ？何で独立してるの？？？カレンダーとくっつけてほしい！！！という要望も沢山出ています。私もその方が使いやすいよね～と思っていた一人です。ですが、このタスク機能、とても便利に感じる事例がありました。情報共有してみたいと思います。１件に長期間かかるサービス業にはLINE WORKSのタスクが便利！お客様がサービスに興味を持つ　↓ 問い合わせ　↓ 会員登録などの手続き　↓ 正式に契約　↓ サービスや商品を実際に使用サービス業はこんな手続きが多いと思います。この期間が短い場合は、まあ、そんなに問題がないのですが長～～～くかかる場合、管理が難しいですね…。最初の問い合わせから大体２～３か月（長い時は1年など）経過やっと「よし！会員登録してみようかな？」さらに数か月（長い時は1年など）経過「よし！

Tips その他 2021.05.06 既読 16438

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【情報共有】外部グループでできないこと

グループ作成時、2種類のグループがあります。メンバーのIDによって、内部グループ・外部グループになります。この内部・外部は、途中で自由に変更できず、作成時に機能が固定されます。【外部グループ】＠以下のドメインが違う人（社外の人など）とグループを作ると「外部グループ」になります。 ※LINEWORKSユーザーのみ。　LINEユーザーは複数人トークルームはOK、グループは作れない。グループ名の前に「W」がついています。作り方はこちら→　外部ユーザーとのグループ【内部グループ】＠以下のドメインが同じ人しかいないグループ社内メンバーでグループ作成すると内部グループになります。作り方はこちら→　グループを作成する方法を教えてください外部グループと内部グループでは機能が少し違い外部グループではできないことがいくつかあります。 LWUGの勉強会でもありましたので参考にまとめてみました。内部グループではできるのに外部グループではできないこと１、リプライできない２、1件ずつ転送でスタンプは転送不可３、１つにまとめて転送４、取消できない５、過

Tips LINE WORKS 2021.04.01 既読 22855

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【情報共有】カレンダーの選び方：どのカレンダーで何ができるのかな？

LINEWORKSのカレンダー、色々な種類があって、どれを使ったら良いのか迷いますね。選択する時のポイントを簡単にまとめてみました。１，一人で使う場合 ①メンバーに見せる →基本カレンダー基本カレンダーは、カレンダーの一番上に[基本]と表示されているカレンダーです。他のメンバーから「メンバー予定表」で見えます。これ、一番上にあるので、最初に登録し始めてしまうのですが、ちょっと注意です。【注意】（注１）メンバーから見えるので、見せたくない予定は入力しない方が良いです。設定により見えなくすることもできますが、かなり面倒です。ちょっとしたミスで見えてしまうことも…。絶対見せたくない予定は「1人共有カレンダー」が安心です‼ （②-⑴へ）（注２）みんなで使うなら、他のカレンダーの方が向いていると思います。予定についてコミュニケーションを取りたい場合は、トークも使える「グループカレンダー」等の方が良いかも？（2,複数で使う場合の ①-1へ）（注３）自分を予定から抜くことができない…という悩みは、基本カレンダーを使ってしまっていること

Tips LINE WORKS 2021.05.08 既読 16199

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【情報共有】カレンダー：色分け問題

LINEWORKSのカレンダーでよくある質問「色」問題について、ちょっとまとめてみました。１、登録して最初に表示される色みんな違います。カレンダーの色は35色あります。どれになるかは分からないのですが変更は簡単です。カレンダー名の横の三点リーダーから好きな色に変更できます。 ※ちなみに「メンバー予定表」は全部グレーで色は変更できません。２、「カテゴリー」は個人的なもの LINEWORKSのカレンダーは「カテゴリー」で色分けできます。でも、せっかくカテゴリーを使って色分けしても基本的に他の人には反映されません。自分のカレンダーだけ。せっかく色分けしたのに悲しい…という人も多いです。 ※ちなみに管理者画面から登録する「会社カレンダー」はカテゴリー設定がありません。３、実は…「カテゴリー」の色を反映させる裏技があります。 →が…数か月したら全部色がリセットされていたりおすすめできません（泣） 2021.05.30.更新今までの経験と、実験してみた結果カテゴリーの色を反映することがある？？ということが分

Tips LINE WORKS 2021.04.22 既読 33494

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【情報共有】LINEWORKS 困った時の解決方法②

※随時改訂しています。やってみたけど解決できなかった！またはこれで解決できた！などコメントいただけるとありがたいです。１、デバイスのトラブル＜スマホアプリ＆PCアプリ編＞・アプリが最新かどうか確認する・動かない、できないのは自分だけなのか、周りのメンバーがいれば確認する・アプリを一旦消去→スマホを再起動→アプリを再インストール・設定を変えたのに変わらない！という場合は、ログアウト→再度ログイン・PC版、モバイル版アプリを正常に利用できない(ワンクリック診断) https://help.worksmobile.com/jp/topic/shoot-troubles/mobile-app-or-pc-app-is-not-working-normally/ ＊アプリ消去、再インストールで解決した例＊とっても多いです！（例１）スタンプのダウンロード（例２）ID、PW更新後スマートフォンでのログインができません（例３）近接センサーが反応しません（例４）ワークスモバイルジャパン〜のお知らせ等が表示されない（例５）グループトークの過去のトーク

Q&A その他 2021.03.21 既読 71770

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【情報共有】ホーム掲示板は管理者の腕の見せどころかも？メンバーのお困りはURL送付で即解決！

ホームの「掲示板」って難しそうだな～どう使って良いか分からないな～悩んでいる管理者さん、いらっしゃいませんか？ホームの掲示板には実は初心者にとっても優しい機能がいっぱい。いっぱいありすぎて、使いこなすのが大変そうなんですがホームだけにある便利機能「リンクをコピー」についてまとめてみました。掲示板の特長掲示板は「リンクをコピー」でURLによる共有ができます。この機能を使えば一番情報を共有したいタイミングに一番情報を見てほしい人に見てもらえるというとっても効果的な情報共有ができます。色々な使い方ホーム掲示板に、メンバーが困りそうなネタをあらかじめ書きためておきます。書いても書いても通知が飛ばないように、掲示板を作成時、全員通知をＯＦＦしてもらいました。 ※2021年5月のメジャーアップデートでサービス通知が完全廃止されましたのでこの通知OFF作業は無しでOKになりました。　↓ （参考）【情報共有】ホーム掲示板：メンバーに通知したくないと思ったら作成した掲示板をすぐに見てもらうのではなく書いて、もっと便利に修正して…と熟成させ

Tips その他 2021.05.05 既読 9030

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