ユーザーを招待したいのですが、招待QRコードを送り、読み込んでもアカウント作成の画面になりません。

Question

招待する側はライトプランで利用中です。 招待される側にはすでにLINEWORKSのアプリがダウンロード済みでアカウントは持っていません。 招待される側でQRコードを読み込むと、LINEWORKSアプリのログインもしくは新規作成の画面に飛び、招待先のメンバーとしてID作成等を入力する画面になりません。

may · Accepted Answer

契約から変更する必要がありそうですね。ありがとうございます。
また、フリープランメンバーとライトプランメンバーの混在は不可能そうですね。。うすうす感じてはいましたが。。

パートナーと連絡を試みます。ありがとうございました。

may · Answer

ありがとうございます。ライセンス追加検討いたします。

わくわく · Answer

招待される側の方は
社内メンバーでしょうか？
顧客／取引先の「外部ユーザー」でしょうか？

わくわく · Answer

社内メンバーの追加方法はこちら
↓
https://guide.worksmobile.com/jp/admin/admin-guide/manage-members/members/add-members/

外部ユーザー（顧客／取引先）追加方法はこちら
↓
https://guide.worksmobile.com/jp/contacts/contacts-guide/external-contacts/external-line-works-user/

may · Answer

ご回答いただきありがとうございます。

追加したいのは社内メンバーになります。
手順通りにいきますと、ライトプランで人数分作成しきっているため、「追加できるメンバー数の上限に達しました。さらにメンバー追加を行なう場合は、パートナーにお問い合わせください。」というメッセージにより追加できません。

追加するメンバーについてはフリープランで追加したいのですが、それは不可能なのでしょうか。

わくわく · Answer

https://line.worksmobile.com/jp/pricing/
ライトプランはユーザー数無制限となっています。
人数制限があるのでしょうか。

may · Answer

ライトプランで契約中です。
ライセンスが42となっておりますが、、
なにかこちらの認識が違うのでしょうか。。

わくわく · Answer

300円×42名＝12,600円
ということで、ご契約なのかなと思います。
人数が増える場合は料金が変わるので契約を変えないといけないのかなと。

わくわく · Answer

有料プランでの利用ということで、お問い合わせフォーム
または電話でのサポート窓口ご相談されると早く解決できるかなと思います。
↓
https://line.worksmobile.com/jp/contactus/request/

わくわく · Answer

「契約期間の途中でもライセンスの追加購入は可能です。ライセンス数の縮小は、契約期間更新時にのみ可能です。」とのことです。
https://help.worksmobile.com/jp/administrator/price-plan/paid-plan/licenses-and-members/

報告理由

共有する

@BRAND@ WORKS

コミュニティ

ユーザーを招待したいのですが、招待QRコードを送り、読み込んでもアカウント作成の画面になりません。

コメント10

LINE WORKS コミュニティ

LINE WORKS

コミュニティ利用規約

SNS