ユーザーを招待したいのですが、招待QRコードを送り、読み込んでもアカウント作成の画面になりません。 - その他 - LINE WORKSコミュニティ

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ユーザーを招待したいのですが、招待QRコードを送り、読み込んでもアカウント作成の画面になりません。

may

2021.03.12既読 270

招待する側はライトプランで利用中です。
招待される側にはすでにLINEWORKSのアプリがダウンロード済みでアカウントは持っていません。
招待される側でQRコードを読み込むと、LINEWORKSアプリのログインもしくは新規作成の画面に飛び、招待先のメンバーとしてID作成等を入力する画面になりません。

コメント10

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    わくわく

    招待される側の方は
    社内メンバーでしょうか?
    顧客/取引先の「外部ユーザー」でしょうか?

    2021.03.12

    0
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    わくわく

    2021.03.12

    0
  • 업데이트 된 답글입니다.

    may 投稿者

    ご回答いただきありがとうございます。

    追加したいのは社内メンバーになります。
    手順通りにいきますと、ライトプランで人数分作成しきっているため、「追加できるメンバー数の上限に達しました。さらにメンバー追加を行なう場合は、パートナーにお問い合わせください。」というメッセージにより追加できません。

    追加するメンバーについてはフリープランで追加したいのですが、それは不可能なのでしょうか。

    2021.03.12

    0
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    わくわく

    https://line.worksmobile.com/jp/pricing/
    ライトプランはユーザー数無制限となっています。
    人数制限があるのでしょうか。

    2021.03.12

    0
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    may 投稿者

    ライトプランで契約中です。
    ライセンスが42となっておりますが、、
    なにかこちらの認識が違うのでしょうか。。

    2021.03.12

    0
  • 업데이트 된 답글입니다.

    わくわく

    300円×42名=12,600円
    ということで、ご契約なのかなと思います。
    人数が増える場合は料金が変わるので契約を変えないといけないのかなと。

    2021.03.12

    0
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    わくわく

    有料プランでの利用ということで、お問い合わせフォーム
    または電話でのサポート窓口ご相談されると早く解決できるかなと思います。

    https://line.worksmobile.com/jp/contactus/request/

    2021.03.12

    0
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    may 投稿者

    契約から変更する必要がありそうですね。ありがとうございます。
    また、フリープランメンバーとライトプランメンバーの混在は不可能そうですね。。うすうす感じてはいましたが。。

    パートナーと連絡を試みます。ありがとうございました。

    2021.03.12

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    わくわく

    「契約期間の途中でもライセンスの追加購入は可能です。ライセンス数の縮小は、契約期間更新時にのみ可能です。」とのことです。
    https://help.worksmobile.com/jp/administrator/price-plan/paid-plan/licenses-and-members/

    2021.03.12

    0
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    may 投稿者

    ありがとうございます。ライセンス追加検討いたします。

    2021.03.12

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